2023年12月25日
Q82：引取当日に、金額が下がることはありますか。
A：弊社では出張査定を致していません。 当日は全てのお客様ピアノは、運送業者により状態を確認させていただいております。 万が一、外装面に剥がれや割れ等のダメージ、 火災水害にあわれたような跡や中の木肌が見えてしまっているようなお傷、...
2023年12月25日
Q86：長年調律していないピアノでも対象になりますか
A：査定対象になります。詳しくはお問い合わせください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター ...
2023年12月25日
Q84：雨でも取りに来てくれますか？
A：小雨なら対応できますが、大雨はピアノが濡れてしまいますので再度日程調整が必要になる場合もございます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年12月25日
Q85：ペダルの変色があります。買取してくれますか？
A：変色があっても買取いたします。詳しくはお問合せください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2023年12月25日
Q83：土日搬送できますか？
A：地域によりますが、土日搬送できます。ご希望日程があれば、弊社スタッフにお気軽にご相談ください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年12月25日
Q81：当日立ち合いは私いがいの家族の立ち合いでもいいですか？
A：20歳以上の身分証の確認を致します。事前に立ち会うかたのお名前フルネームを弊社へお伝えください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年5月8日
Q80：引取日までに調律したほうがいいですか？
A：調律はして頂かなくて結構です。 お譲りいただいた後、自社工房でしっかり整備・点検をいたしますので調律の有無では金額の変更はございません。 お掃除についても、弊社で行いますので、そのままでお出しください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに...
2023年5月7日
Q79：引取日当日までにピアノの掃除はした方がいいですか？
A：お気持は大変ありがたいですが、傷の原因になってしまう可能性がございますのでそのままの状態で問題ありません。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年5月6日
Q77：現地に来て、状態が綺麗だと金額あがったりするのですか？
A：弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年5月4日
Q76：愛知県じゃないですが引取可能ですか？
A：弊社では全国のピアノ専門の運送会社と提携しております。 北は北海道から、南は沖縄までお住まいの最寄りの運送会社がお伺い致します。 2名、2ｔ車での作業は、弊社が負担致しますので、遠方のお客様もお気軽にお申込みください！ ※離島など一部地域を除く...
2023年5月3日
Q75：綺麗に使っている椅子があります。お値段つけてもらえますか？
A：お値段をお付けしてのお引取はできかねます。 形状によってはお引取の対象外のお椅子もございますので、お気軽にお問い合わせください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年5月2日
Q74：ピアノのある場所の住所が違っていました。査定金額変更になりますか？
A：配送料、作業料金を含めて、査定金額をご提案しております。 搬出場所が違いますと査定金額も変更になることがございますのでお知らせくださいませ。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年5月1日
Q73：引取りの立合いを本人以外に代わってもらっても大丈夫でしょうか？
A：ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 以下の二点をご確認ください。 1.ピアノの買取代金のお渡し方法については、立ち合い者の方に現金でお支払いする方法と、ご依頼者様へ銀行振込でお支払いする方法と どちらかをお選びいただけますので、お支払い方法をご指定下さい...
2023年4月30日
Q72：ピアノの引取りは雨の降る日はされないのですか？梅雨前までに搬出したほうがいいのですか？
A：再査定を行う可能性がございます。 ラインまたはメールにてお写真をピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。...
2023年4月29日
Q71：商店街アーケード内2Fより搬出になります。搬出できますか？
A：搬出が難しい可能性がございますので、お下見をお勧めいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2023年4月27日
Q70：家の奥に部屋を作り、ピアノを置いています。どうやって搬出すればよいか分かりません。搬出できますか？
A：搬出方法がご不明のお客様へは、下見を提案させていただいております。 ぜひ一度お問合せください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年4月26日
Q69：引取されたピアノはどうなるのですか？
A：お譲りいただいたピアノは自社工房で丁寧に整備、メンテナンスをして、愛知県岡崎市の本社ショールームや東京都日本橋のショールームにて再販しております。 また海外にも販売拠点がございますので、人気の機種については、海外のお客様へもお届けしております。...
2023年4月25日
Q68：土日引取り希望したいのですが、できますか？
A：お伺いする運送業者によって、定休日が異なります。 お住まいの地域が土日祝でもお引取可能かは、弊社までお問合せくださいませ。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年4月20日
Q67：身分証に明記されている住所とピアノのある実家の住所が違いますが、大丈夫でしょうか？
A：大丈夫です。ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2023年4月19日
Q66：当日査定が上がる事ありますか？
A：弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...