2023年2月5日
Q24：まだ、ピアノを手放すが使用するか検討中ですが、査定だけでも大丈夫でしょうか？
A：もちろん大丈夫です。 弊社では無料査定をご利用いただき、金額やサービスにご納得いただいてからのお手放しをおすすめしております。 査定から一定期間経過しましたら、何度でも再査定が可能でございます。 事前にお写真などを頂いての正確な査定も可能でございます。...
2023年2月4日
Q23：機種は、U1です。査定内容はU1Hと書いてありますが、お間違いないでしょうか？
A：U1にはシリーズがございます。 製造番号の前にアルファベットのHの記載があれば【U1H】となります。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年2月3日
Q22：お時間指定は可能ですか？
A：配送ルートが前営業日の夕方以降に組まれる関係上、時間指定を頂く事は難しくなっております。作業の予定時刻は、前営業日の夕方以降にお電話でご連絡いたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月2日
Q21：遠方の実家のピアノでいまは空き家の状態です。査定に必要な情報が手元にないのですが、実家に帰った時に、査定と搬出を一緒に行っていただけますか？
A：大変申し訳ございませんが、弊社は出張査定をしておりません。 ピアノの買取は、車の買取の様に、メーカー、機種、製造番号、年式、状態によって査定をしております。 ご帰省された際にピアノ情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。...
2023年2月1日
Q20：引取の日程を指定できますか？
A：配送業者の空き状況を確認致しますので、お気軽に御相談下さい。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2023年1月30日
Q18：九州に住んでいますが買取していただけるんでしょうか？
A：弊社では全国47都道府県に配送センターがございます。 お近くのピアノ配送業者お伺いしますのでご安心下さい。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年1月28日
Q16：30年間調律をしていないピアノでも買取していただけますか？
A：弊社は自社に工房がございますので、調律の有無はピアノ買取査定に影響いたしません。ご安心ください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年1月26日
Q14：査定の期限はいつまででしょうか？
A：弊社でご提示させていただいた査定金額の有効期限は、1週間をとさせて頂いております。 お引取りお申込みが査定日より一週間経過する場合は、再査定の可能性もございます。 出来る限り努力いたしますので、お気軽にお問い合わせください。...
2023年1月25日
Q13：消音装置はペダルの事でしょうか？
A：中央のペダルはグランドピアノではソステヌートペダル、アップライトピアノではマフラーペダルと呼ばれるもので音量を小さくする効果があります。 消音装置はペダルではなく、コンセントを繋いでヘッドホンを使用する装置になります。...
2023年1月24日
Q：契約後から何日くらいでお引取ですか？
A：平均1週間前後でお引取りされていますが、ご希望日がございましたら、 先に運送会社様へ確認させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年1月23日
Q：防音室からの搬出は可能でしょうか？
A：ピアノを搬入時はどのように作業されたかご不明とのことでしたら 一度、現地へ伺って下見をご提案をさせて頂きたいと思います。 防音室のメーカーとドアのサイズをお知らせ頂けると助かります。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年1月22日
Q：ピアノの移動のみの対応可能ですか？
A：ピアノのご設置場所の最寄り配送業者をご紹介いたします。 お気軽に弊社へご相談くださいませ。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年1月21日
Q：減額になるといくらぐらいですか？
A：鼠水害火災、響板割れ、錆、ペット被害等お傷によって金額は変わります。 気になるダメージがある場合は、メールもしくはLINEからお写真をお送りください。 お写真の範囲内で再査定をいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年1月20日
Q：設置場所の住所と住民票の住所が違いますが大丈夫ですか？
A：問題ございません。 お立合い者様（契約者様）の身分証明書を確認させていただきます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年1月19日
Q：ピアノの移動、保管は対応可能ですか？
A：弊社は、出張査定を行っておりませんので、お客様よりご申告頂いた内容で査定をしております。実際にピアノを見させて頂くのはお引取り当日となります。気になるダメージがございましたらお気軽にお問い合わせください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに...
2023年1月18日
Q：提示金額から当日配送業者へ作業費などお支払いするのですか？
A：ご申告頂きました搬出作業の内容に相違が無く、通常作業が可能であれば、当日作業費などのご請求は一切ございません。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年1月17日
Q：大きな傷はないですが、ほこりがついてます。
A：ほこり程度では金額変更の対象になりませんので、お掃除もなさらなくて大丈夫です。 状態でご不安な点がございましたらお電話もしくはメールにてお気軽にご連絡ください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年1月16日
Q：ピアノにテープが貼ってあるんですが剥がしておいた方が良いでしょうか？
A：弊社は自社に工房がございますので、そのままの状態で無理に剥がさなくて大丈夫です。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2023年1月15日
Q：天候が悪くなった場合引取り日はどうなりますか？
A：ピアノにはカバー等をかけて濡れないようにはいたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引取作業を...
2023年1月14日
Q：引取の日程ですが、今決めることができないんですが。
A：最寄りの配送業者より直接ご連絡さしあげますのでご都合の良い日程でお決めください。急なご予定などでのご変更も賜ります。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...