2023年2月26日
Q45：査定金額は各会社によって違うのですか？
A：需要や在庫状況から査定を行いますので、会社によって査定額が異なります。 弊社では年間2万台突破のピアノ買取実績、38万件のデータを基に査定を行っております。 他社様に負けない査定額をご提示したいと考えておりますのでお気軽にお問い合わせください。...
2023年2月24日
Q43：当日、他の家族が立ち会っても大丈夫ですか？
A：ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 査定金額を受け取っていただきますので、お立合い頂く方の身分証明書のご提示が必要になります。運転免許証もしくは健康保険証等のご用意をお願いします。 稀に引取当日、深刻なダメージ等が確認された場合、査定金額の再査定になる場...
2023年2月23日
Q42：当日、来られる配送業者はピアノ専門業者ですか？
A：弊社が提携しておりますピアノ専門の配送業者に依頼します。ピアノに詳しい作業員で伺わせて頂いておりますのでご安心ください。大切なピアノを丁寧にお取扱いをさせていただきます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月22日
Q41：当日、査定額が上がることはありますか？
A：弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。...
2023年2月21日
Q40：査定額はいつまで有効でしょうか？
A：査定の期限は通常1週間とさせていただいております。 期間がそれ以上経過してしまった場合は、お電話・メール・LINEにて、再査定ご希望の旨を送っていただければすぐに再査定してお返事いたします。 何度でも聞いていただいて構いませんので（毎週でも大丈夫です！）お気軽にお問合せ...
2023年2月20日
Q39：金額は現金でもらえるのですか？
A：引取日当日に現金でお渡しいたします。 ご希望でしたらお振込みでも対応可能ですのでお気軽にお申し付けください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年2月19日
Q38：ピアノが実家にあります。帰省にあわせて引取りをお願いすることは可能ですか？
A：お引取日の調整をさせていただきますので、ご希望のお日にちをお知らせください。 作業の都合上、お時間帯の指定は難しくなっておりますので予めご了承ください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月18日
Q37：引取日当日に必要なものがあれば教えて下さい。
A：身分証明書のご提示をお願いしております。免許証、保険証、パスポート等公的機関より発行されている身分証明書のご用意をお願いいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています...
2023年2月17日
Q36：ピアノの機種はYAMAHAの「H」ですが、おいくらになりますか。
A：「H」記載部の少し左に、＜U1・U2・U3＞の記載はございますでしょうか。 番号によって査定額に違いがございますので、下記の画像を参考にお調べいただけますと幸いでございます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月16日
Q35：ピアノの後ろが見えないので傷の確認ができませんが大丈夫ですか？
A：アップライトピアノの場合、壁にくっつけて設置されていますので、後ろ側が見れないお客様はたくさんいらっしゃいます。後ろ側にダメージがあり、金額が変わることは少ないのですが引取日当日にピアノの状態を確認をいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビ...
2023年2月15日
Q34：ペダルがサビているのですが減額対象になりますか？
A：経年劣化による変色は減額対象ではございません。 水害、ペットによるマーキングによる錆は、減額対象になりますので事前にお写真で確認させていただきます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月14日
Q33：当日、実際見て減額していくのでは？
A：当日に減額があるお客様は10名に1名程度でございます。 弊社は自社に工房がありますので、細かい生活傷、小さなうち傷は査定額に影響がございません。 下記のようなダメージ等が見受けられた場合は、再査定の可能性がございます。...
2023年2月14日
Q32：古いピアノは引取後に解体しますか？
A：ご縁をいただきましたピアノは、弊社の工房にてメンテナンスを施し、次の愛奏者様にお届けいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。...
2023年2月14日
Q31：明日引取に来てもらえますか？
A：ご契約のお手続きをしていただいてから、通常ですと1週間から10日で対応させていただきます。 お急ぎの場合はピアノ運送業者へ確認致しますので、お早めにお問合せください。最短日程をお調べいたします。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに...
2023年2月12日
Q30：調律カードと保証書がありませんが大丈夫ですか？
A：調律カードや保証書の有無は査定に影響ありません。ご安心ください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。 お客様の貴重なお声が、多くのお客様に役立てられています。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2023年2月10日
Q29：大雪の場合はピアノ引取りの作業ができますか？
A：悪天候による作業の可否は、担当配送センターでの判断となります。 天候条件、交通条件によってはお引取り日を延期とさせていただく場合がございます。 お引取り日が延期になった場合は、再度、配送センターより日程のお打ち合わせのご連絡を個別で入れさせていただきます。...
2023年2月9日
Q28：エレベータなんですが何人乗りならピアノを出せますか？
A：エレベータの構造によって異なりますが、９名乗り以上でしたら搬出可能でございます。 ご不安点がございましたらお電話もしくはメールにてお気軽にお問い合わせください。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月8日
Q27：引取りの日程を指定することはできますか？
A：ご希望がございましたら配送業者の空き状況をご確認致しますので、お気軽にご相談下さい。 尚、最寄り配送センターと直接お電話にてお打ち合わせいただくこともできます。 お客様のご利用体験やご感想を、ぜひグーグルカスタマーレビューに ご投稿ください。...
2023年2月7日
Q26：査定をしてもらうのにピアノのどこを見たらいいでしょうか？
A：調律カード、保証書等から確認いただけます。 また、ピアノ本体にも記載がございます。 アップライトタイプは、天井の板を開けて右側に機種の記載、 製造番号は中央エンブレム下または右上部 グランドタイプは、譜面台の右側下付近になりますので、 スライドしてご確認くださいませ。...
2023年2月6日
Q25：減額になる傷かどうか判断できません、一度ピアノを見に来ていただく事は可能ですか？
A：大変申し訳ございませんが、弊社は出張査定を行なっておりません。 メールやＬＩＮＥにてお写真を送っていただきますとお写真の範囲内で確認することが可能です。気になるお傷がございましたら下記よりお気軽にお送りくださいませ。...