2022年4月11日
Q：ピアノの椅子は買取可能ですか？
A：背もたれの無い長方形の椅子なら無料でお引取りが可能です。 それ以外の椅子は有料のお引取りになります。 状態の悪いお椅子につきましてはお客様より有料でのお引取りとなりますのでご了承くださいませ。 ※座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの等...
2022年4月11日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月2日
Q：ピアノの鍵を紛失してしまいました。 減額になりますか？
A：鍵はなくても問題ございませんのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月24日
Q：ピアノの査定はどうやってきまるのですか？
A：メーカー、機種（型番）製造番号、需要や在庫状況からご提示しております。 搬出に不安、ピアノ状態に気になる個所等不明な点がある場合は、お電話やお写真などで確認させて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月24日
Q：MR100MRの自動演奏付ピアノですが、フロッピーは持って帰るのですか？ 一緒に引き取ってほしいのですが。
A：一緒にお引取り致します。 当日、作業員にお渡しくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月22日
Q：消音装置が付いてますが、故障していると思うのですが査定金額は下がりますか？
A：お引取日当日に、配送センターの担当者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。（自動演奏機能も同様） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2022年2月22日
Q：減額対象になるダメージとはどの程度でしょうか？
A：火災水害にあわれたような跡や中の木肌が見えてしまっているようなお傷、 内部で鼠の被害、錆、カビ、虫食い被害などがありましたら減額の可能性がございます。 お客様でご判断が難しい場合は、気になる部分のお写真を撮って、メールまたはLINEでお送りください。 ...
2022年2月20日
Q：自動演奏が故障していますが減額になりますか？
A：金額が変わる可能性がございます。 お気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：しばらく調律してないけど大丈夫？
A：弊社は自社に工房がございますので、査定額に影響はございません。 ご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月17日
Q：ピアノの買取代金は、現金支払いだけですか。
A：基本的には、当日、ピアノと引き換えにその場で現金でお支払いいたしますが、ご希望があれば、お振込みでのお支払いも可能です。 尚、高級ピアノで代金が高額の場合、お振込みでのご対応をさせていただく場合もございます。 運送業者より引取確認後、金融機関の翌営業日（13-15時...
2022年2月17日
Q：当日は立ち会えないので他の家族とかでも大丈夫でしょうか？
A：当日の立会人様は、ご依頼者様が了承頂いた方で、未成年者以外でしたら問題ございません。 ■ピアノ買取金のお受け渡し方法について。 ピアノの代金を現金でお支払い希望の場合は、立会人様へお渡しすることになります。 お振込みでのお支払いも可能です。どちらでお支払いをご希望す...
2022年2月16日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年2月28日
自動演奏機能とは、どのようなものですか。＜神奈川県横須賀市 YAMAHA YU11＞
自動演奏とは、人が演奏していない状態でも、鍵盤やペダルが自動で動き弦をたたいて演奏される機能です。 下記の動画をご参照ください。 #自動演奏 #Disklavier #横須賀市 #YAMAHA #神奈川県 #YU11 #ヤマハ #自動演奏機能
2020年2月28日
壁とピアノの隙間にほこりがあります。ほこりはとっておきますか。 ＜宮城県 黒川郡 YAMAHA HQ90SXG ピアノ買取＞
ほこりは減額対象にはなりませんので、ご安心ください。 お掃除をしているときに傷がついてはいけませんので、そのままの状態でお願いします。 引取らせていただいたピアノは、自社修理工房のスタッフが丁寧にお掃除させていただきます。 ...
2020年2月28日
グランドギャラリーさんに買取をお願いした場合、運送費用や手数料などはかかりますか。＜埼玉県川口市 YAMAHA HQ100＞
お見積り金額は、運送料や作業料を弊社で負担させて頂いた上で、お客様にお渡しできる金額（またはお客様からお支払いいただく金額）を提示しております。 お見積内容（作業形態・ピアノの情報）に変更があった場合、査定期限の1週間を過ぎている場合は、再度お問い合わせ下さい。 ...
2020年2月28日
引取日と引取の時間は指定できますか？＜愛知県刈谷市 YAMAHA HQ300SX＞
ご希望の日程をお知らせいただければ、ピアノ引取について空き状況を確認いたします。 お電話・メールにてお問い合わせください。 作業時間については、ピアノ配送センターにて最適な引取ルートを前日に組ませて頂く関係上、 お時間のご指定は難しくなっております。 ...
2020年2月24日
ピアノの教本は買い取ってもらえますか？＜鳥取県 米子市 YAMAHA HQ300＞
申し訳ございませんがピアノの教本については、査定金額をお付けする事ができません。 お客様でご処分頂きますよう、お願い致します。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター TEL：0120-25-9939 E-mail：kaitori@grandg.com ...
2019年10月23日
自動演奏のフロッピーをなくしてしまいました。査定に影響はありますか。
フロッピーの紛失でしたら、査定に影響はございません。 ご安心下さいませ。 #自動演奏 #故障 #なくした #フロッピー #影響 #査定 #金額