2022年2月12日
Q:引取日に査定する人が一緒に来るの？
A:お引取には弊社と提携している運送会社の作業員がお伺いいたします。 ピアノに詳しい作業員が最終確認をさせて頂きます。 問題があった時は弊社に連絡が入り、直接お客様に説明をさせて頂きます。 金額変更の説明を聞かれてもご納得いただけなければ、キャンセルは無料でしていただ...
2022年2月12日
Q:引取りの依頼をしてから何日くらいで来られますか？
A:ご依頼を頂いてから、１週間～２週間程度です。 土日、祝日のご希望やお急ぎの場合は、空き状況をお調べいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q：査定金額を振込でお願いできますか？
A：対応可能です。 搬出作業日の金融機関翌営業日15時までにご希望口座へお振込いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q：引取り作業時間は何時から何時までですか？ また、時間帯の希望があれば対応いただけますか？
A：搬出作業時間は、朝９時～日没までとなります。 お時間のご指定は難しくなっております。予めご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q：当日、査定額が減額となった場合、引き取りをキャンセルすることは可能でしょうか。また、引き取りをキャンセルした場合、費用は生じますでしょうか。
A：再査定の結果にご納得いただけないようでしたらキャンセルすることが可能です。 その場合キャンセル料は発生いたしません。 ※当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下の割合です。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力...
2022年2月12日
Q：ピアノの引取り前にホコリや汚れを掃除した方が値段が上がりますか。
A：ピアノを拭いたり掃除機をかける際に傷がついてしまったり、 重いピアノを動かした際にお怪我をされたりする可能性がありますので、現状のままで結構でございます。 また、ホコリや汚れではお値段は下がりませんのでご安心くださいませ。...
2022年2月12日
Q：査定結果はいつまで有効でしょうか。
A：査定の有効期限は1週間となっております。 それ以降は再査定となりますので再度お問い合わせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. 定休日はあるのでしょうか？
A. 年中無休で営業しております。※年末年始 12/31～1/3 除く 配送センターは地域により定休日がございますので、お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. KAWAIのロゴが薄くなっていますが、査定額は変わりますか？
A. 経年劣化によるダメージでしたら、変更ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q.出張費はかかりますか？
A. 通常引取は出張費などはいただいておりません。 ※特殊作業となる場合は、別途作業料のご負担を頂く場合がございますので、お問合せ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
調律してませんが減額されますか？
A. 買取させて頂いたピアノは、弊社自社工房にて再生いたします。 調律の有無はピアノ査定に影響致しませんので、ご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. 引取日に査定金額が上がることってあるの？
A. 弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q. グランドピアノはどうやって部屋から出すんでしょうか？解体が必要なんですか？
A.グランドピアノの搬出は、三本の脚を外して、本体は90度縦にして搬出します。 グランドピアノを搬入された際の状況をお知らせ頂けますと幸いです。 搬出がご不安な場合は、下記連絡先にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q. 解体現場にあるピアノを引き取れる？
A.所有者様のご承認があれば可能ですが、ピアノの置かれている状態・状況によっては難しい場合もございます。 お電話などで一度詳しく状況をお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q.雨の日でも引取作業しますか？
A.ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引...
2022年2月12日
Q. 1音上がってこない鍵盤がありますが減額になりますか？
A. 原因によります。 経年劣化や湿気などが原因の場合は減額対象ではございません。 害獣・害虫・水害や弦切れなどが原因の場合、減額対象になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2022年2月11日
Q:時間の指定はできますか？
A:運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡（2時間幅でご案内をしております）となります。 日程のご希望でしたら是非一度、弊社へお電話にてお問い合わせ下さい。...
2022年2月11日
Q:子供がピアノにシールを貼ってしまいました。減額になりますか。
A：自社の工房にて修復致しますので、減額の対象ではございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月11日
Q:白鍵にドレミと落書きがありますが査定額に影響はありますか。
A：自社の工房にて修復致しますので、減額の対象ではございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月11日
Q:アップライトピアノの製造番号はどこに書いてありますか？
A:アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...