2020年10月27日
Q. 引取当日再査定になった場合は再度日程を改めて引取になるのでしょうか。
A. 引取日当日にピアノの状態（ダメージや傷）により再査定になった場合は、その場で再査定額をご提示いたしますので、 金額にご納得いただけましたら出直すことはなくお引取致します。 作業形態による再査定、(大型クレーンが必要、作業人員の増加など）、その日の内に...
2020年10月27日
Q.製造番号はどこを見たらいいでしょうか？
A. アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.引取日を1週間後にお願しようと思っておりますが大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。 引取りの日程予約は先着で埋まっていきますので、お早めにお申し込みをお願い致します。 又、ピアノの在庫状況や、市場の流通量により、常に査定金額は変動いたしますので、 数か月や数年先でのご売却を検討されている場合は、再度査定を見直させて頂くことも...
2020年10月26日
Q.ネジが一つなくなっています。だいじょうぶですか？
A. 部品の欠品については、欠品箇所により減額の対象となる場合がございます。 欠品の場所について、お知らせいただくかお写真を送って下されば、再査定いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2020年10月26日
Q.製造番号はどこを見たらいいでしょうか？
A. アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.時間帯によっては交通量が多いのですが、引取時間はどれくらいかかりますか？
A. ピアノチェックをしてお宅を出るまで、1階から困難な作業でなければ、20分程度です。 時間帯によって交通量が多い、駐停車不可などのご事情がある場合は、配送センターとお電話にて日程打ち合わせする際に個別にご相談くださいませ。...
2020年10月26日
Q.鍵盤にシールが貼ってありますが、引取日までに剥がしておいた方がいいでしょうか？
A. 弊社工房で専門の者がお手入れさせていただきますので、特に何もされなくても、そのままの状態で大丈夫です。 ※鍵盤のシール、油性ペンなどで「ドレミ」が書いてある等は、減額の対象とはなりません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月26日
Q.グランドギャラリーのピアノを大切にするサステナビリティの精神がよくて連絡しましたが、高いところあり迷っています。
A. 弊社の理念に共感いただき大変嬉しく思います。 できるかぎりご交渉に応じますので、ぜひ最高額をお知らせくださいませ。 ※サステナビリティ（sustainability）とは、「持続可能性」または「持続することができる」という意味...
2020年10月26日
Q.引取の配送業者の人とは別に査定をする人がくるんでしょうか？
A. 弊社の提携配送センターは、ピアノの引取を専門にしており、ピアノに詳しいスタッフがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.買取りをお願いする場合、どのような手続きになりますか？ ご教示くださいませ。
A. 査定額をご確認頂き、弊社に買取をお任せいただける場合、弊社へお電話または弊社サイトから引取依頼の旨をお知らせくださいませ。 ご依頼を頂きましたら最寄り配送センターよりご連絡を差し上げますので、ご希望の引取日等をお打合せください。...
2020年10月26日
Q.引取当日ネズミ被害はどのように確認するのですか？ 30年住んでてネズミは1回も見たことないのですが…
A. 引取当日配送スタッフがピアノの内部を見させていただき確認させていただきます。 査定額に影響があるほどのお傷やダメージがあった際には、作業員がその場でご説明をさしあげます。 また、当日、再査定になる際は、必ず、お電話にて担当者がお話をさせていただきますので ...
2020年10月26日
Q.天井蓋と、フェルトに少しカビがあります。
A. 少々のカビや、拭きよれる程度のカビでしたら問題ございません。 ご心配な場合はお写真に撮って送って下されば より確実な査定額をお出しすることが出来ます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/c...
2020年10月26日
Q.搬出予定のピアノの場所と入替に実家のピアノを移動させる事もお願いできますか？
A. ピアノの室内移動を承る事もできます。（有料作業となります） ご実家のピアノの機種、ご住所、何階にあるか等の情報をお知らせいただきましたら、見積りさせていただきます。 詳しくはお電話や、エールにて担当者にお伝えください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月21日
Q. あやしい業者が来たりしませんか。
A. 最寄りのピアノの配送を専門にしている会社がお伺いいたします。 弊社提携の実績のある配送業者ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.ピアノの査定を依頼し査定結果を確認しました。 引越しは来年予定で引取りはその頃にと考えています。
A. 査定有効期間は一週間でございます。 お引越しご予定が来年とのことですので、日程がお分かりになりましたら、再度お問い合わせをお待ちしております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.引き取りにはどういった業者の方が来られますか。
A. 最寄りのピアノの配送を専門にしている会社がお伺いいたします。 弊社提携の実績のある配送業者ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.フレンジコードが何本か切れていると調律師さんに言われたが減額になりますか？
A. フレンジコードが切れているだけでしたら減額はございません。 ※ただし、ネズミや虫の被害、故意による破損の場合は減額となることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.ピアノの設置場所が実家なので、当日立会が難しいです。 親戚とか兄弟でも問題ないですか。
A. お買取金額のお渡しの有無にかかわらず、お立合いをお願いいたします。 ご契約様と連絡がお取りできる状態でしたら問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.親戚のピアノも査定して欲しいのですが、教えていただけますか？
A.ピアノのメーカー・品番・ダメージ状況、また設置場所と作業形態をお知らせいただきましたら、すぐに回答を差し上げております。 下記のURLかも簡単に査定のお申し込みをいただくことができますので、是非ご利用下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月16日
Q.引取の日程ですが今決めることができないんですか。
A. 近日中に、最寄りの配送業者より直接ご連絡さしあげますのでご都合の良い日程でお決めください。 急なご予定などでのご変更も賜ります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...