2021年8月16日
Q. グランドピアノはどうやって部屋から出すんでしょうか？解体が必要なんですか？
A.グランドピアノの搬出は、三本の脚を外して、本体は90度縦にして搬出します。 グランドピアノを搬入された際の状況をお知らせ頂けますと幸いです。 搬出がご不安な場合は、下記連絡先にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q. 解体現場にピアノがあります引取りは可能でしょうか？
A.所有者様のご承認があれば可能ですが、ピアノの置かれている状態・状況によっては難しい場合もございます。 お電話などで一度詳しく状況をお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月16日
Q. 実家にピアノがあって遠くに住んでいて帰れないのでピアノの状態がわかりません。
A. ご実家での状態確認が難しい場合は、お引取当日、状態を確認させていただきます。 状態次第で再査定になる場合がございますのでご了承ください。 ※メーカー、型番、製造番号、色、ペダル本数は査定に際し必ず必要となります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q.引取日当日、契約者自身が立会えなかった場合、家族の他のものが立ち会えれば問題ないでしょうか？
A..ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 現地でピアノ査定金額を受け取っていただきますので、その場合はご本人様の了承が必要です。 稀に引取当日、深刻なダメージ等が確認された場合、査定金額の再査定になる場合がございます。 ...
2021年8月2日
Q.実家のピアノで帰省の際に引き取って頂きたいと思いますが、可能ですか？
A.お盆の時期は、殆どの配送センターが夏季休暇となります。 それに伴い、お盆の前後もご依頼が集中いたしますので、お早目にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月2日
Q.愛知県にある会社だそうですが、愛知県から引取りに来るのですか？コロナもあるので県外からだと心配です。
A.全国にピアノの配送に特化した配送センターと提携しております。 最寄りの配送センターがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年7月6日
Q.引取当日、雨になっても引取作業しますか？
A.ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引...
2021年7月6日
Q. 高音部の1音上がってこない鍵盤がありますが減額になりますか？
A. 原因によります。 経年劣化や湿気などが原因の場合は減額対象ではございません。 害獣・害虫・水害や弦切れなどが原因の場合、減額対象になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年7月3日
Q. 2階にピアノがありますが、どのような方法で搬入したか覚えていません。
A. 一戸建ての住宅で2階設置の場合、2ｔクレーン作業もしくは、階段作業での搬出となります。 自宅の形状、自宅内外の階段によっても搬出方法が変わります。 まずはお気軽にお問合せください。 ※室内の階段を使う場合は、事前の下見が必須となります。...
2021年7月3日
Q. 鍵盤にシールが貼ってあり綺麗に取れません。それでも買取っていただけますか？
A. シールが貼ってあっても減額の対象とはなりませんので、ご安心下さい。 お譲り頂いたピアノは、自社修理工房にて修復いたしますので、無理に剥がさずそのままで結構でございます。 気なる場合、ピアノのお写真などは以下より、お送りくださいますようお願い致します。 ...
2021年7月3日
Q. 1ヵ月前にお見積りをもらったのですが、今決めても同じ金額ですか？
A. 弊社では査定の有効期間は1週間とさせて頂いております。 有効期間が過ぎましたら再査定を致しますので、ご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年7月3日
Q. ピアノが置いてある実家まで遠い為、写真を撮りに行くのが手間です。それでも写真を撮りにいかなくては行けませんか？
A. 念のためお引取りの当日に機種やピアノの状態の確認しております。 ご申告とは異なる場合は再査定させて頂くこととなりますがご了承頂ければ写真は必要ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2021年7月3日
Q.1戸建ての1階にピアノがありますが、高い塀があり門も狭く、搬出できなさそうです。
A. 1階であっても門の間口が狭い場合などはクレーンを使用し搬出いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年7月3日
Q. U1で査定依頼をしましたが、U1Eで査定結果がきました。
A. U1はシリーズで機種があり、本体に記載のないアルファベットがついております。 ピアノの形状や、ペダルの本数と形状にて確認ができます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年7月3日
調律してませんが減額されますか？
A. 買取させて頂いたピアノは、弊社自社工房にて再生いたします。 調律の有無はピアノ査定に影響致しませんので、ご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年6月29日
Q.契約完了後の引取日はどの程度、後ろ倒しになっても問題ないですか？
A.1か月以内で引取日の調整をお願い致します。 運送の都合によって遅くなる分には問題ございません。 お客様のご都合で1か月以上かかってしまう場合には再査定となる場合もございます。 ご了承下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年6月25日
Q. 子供が油性ペンで鍵盤に落書きをしてしまっています。減額になりますか？
A. 自社の工房にて修復致しますので、減額の対象ではございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月25日
Q. 譜面台が取れていますが、大丈夫でしょうか？
A. そのままお出しください。傷や破損がある場合はお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月25日
Q. 鍵盤の戻りが悪いのですが、減額の対象になりますか？
A. 経年劣化や湿気が原因の場合は減額の対象にはなりません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月22日
Q.引取り日の午前午後の指定はできるんでしょうか？
A.日程につきましてはご予約いただけますが、 運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡（2時間幅でご案内をしております）となります。 ...