2022年4月11日
Q:一度、ピアノを見に来ていただき、それから決めてもいいですか？
A:弊社は、出張査定を行っておりませんので、お客様よりご申告頂いた内容で査定をしております。 実際にピアノを見させて頂くのはお引取り当日となります。 気になるダメージがございましたらお気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年4月11日
Q：ピアノの椅子は買取可能ですか？
A：背もたれの無い長方形の椅子なら無料でお引取りが可能です。 それ以外の椅子は有料のお引取りになります。 状態の悪いお椅子につきましてはお客様より有料でのお引取りとなりますのでご了承くださいませ。 ※座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの等...
2022年4月11日
Q. なぜ1週間で査定額が変わるのですか？
A. 市場の需要、在庫状況、お品物の状態等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。 その為、弊社では、査定の有効期限を1週間とさせて頂いております。 再査定、相談は無料で承っておりますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年4月11日
Q:実家から自宅までのピアノの移動だけでも可能ですか？
A:ご実家の最寄り配送業者をご紹介させていただいますので、弊社スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年4月11日
Q:実家のピアノなので、身分証には旧姓と旧住所（実家）の記載がありませんが大丈夫でしょうか。
A:問題ございません。 ピアノ受渡しに立ち会っていただいた方の証明ですので、ご自身の健康保険証・免許証などで結構です。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年4月11日
Q：査定してもらったら機種名の後にアルファベットがついて査定されました。実際にはアルファベットの記載はないのですが、合っていますか？
A：U1シリーズなどにはU1のあとにアルファベットの表記がないものがございます。 お客様からご申告のあった機種名と製造番号から機種を当てはめて査定いたします。 ペダルの本数や形状、ピアノの特徴をお教えいただきますとより確実な機種名が分かります。...
2022年4月11日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年4月11日
Q:玄関に段差がありますが費用はかかりますか。
A:段数にもよりますが、2.3段程度でしたら追加費用はかかりません。 5段以上ある場合や、特殊な形状の場合、段数をお調べの上、ライン、メール、またはお電話でお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年4月11日
Q：ピアノに細い擦り傷や小さな打痕はありますが、 中の状況が分かりません。
A：お引取りの際、現地にて配送の者がピアノの状態確認をさせていただきます。 もし大きなダメージ等ありました際は再査定となる事もございますが、金額にご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能ですのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月10日
ピアノを手放す日程がまだ決まってないですが、とりあえず査定はできますか？
査定は無料ですので下記の査定サイトから、お気軽に査定申込をご利用ください。 査定価格の保証期限は一週間です。お手放しの時期によっては再度査定をさせていただくことがあります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月9日
Q：大きく査定が下がった場合、無料でキャンセルはできますか？
A:当日減額があった場合、ご納得いただけなければキャンセルは無料でしていただけます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月9日
Q：縦型のピアノですが、査定をしてもらうには何を伝えればいいですか？
A:ピアノのブランド・品番・製造番号、ダメージなどあればお知らせください。 また、設置されている地域・階数、搬出方法など、お分かりの範囲でお知らせ頂けましたら査定することが出来ます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月2日
Q：引取り当日の作業時、リビングから玄関までの養生とかしていただけますか？
A:お宅に傷をつけない様、細心の注意をして行います。 また、床に置く際は布等を敷き直置きは行いませんのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月2日
Q：ピアノの鍵を紛失してしまいました。 減額になりますか？
A：鍵はなくても問題ございませんのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月24日
Q:長野県ですが対応可能ですか？
A:可能です。 弊社は、全国47都道府県に配送センターと提携がございますので お近くの配送センターがお引取に伺います。 （※一部地域、離島は除く） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2022年2月24日
Q：ピアノの査定はどうやってきまるのですか？
A：メーカー、機種（型番）製造番号、需要や在庫状況からご提示しております。 搬出に不安、ピアノ状態に気になる個所等不明な点がある場合は、お電話やお写真などで確認させて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月24日
Q:対応エリアはどこですか？
A:弊社は、全国47都道府県に配送センターと提携がございます。 （※一部地域、離島は除く） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月24日
Q：MR100MRの自動演奏付ピアノですが、フロッピーは持って帰るのですか？ 一緒に引き取ってほしいのですが。
A：一緒にお引取り致します。 当日、作業員にお渡しくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月23日
Q：ヘッドホーンの耳の所が少し破れていますが査定に影響しますか？
A：ヘッドホーンの状態に関しては査定には影響ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月23日
Q：引取日当日までにピアノの掃除はした方がいいですか？
A：お気持は大変ありがたいですが、傷の原因になってしまう可能性がございますので そのままの状態で問題ありません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...