2021年12月13日
Q：消音装置を後付けしています。マフラーがあるかないか聞かれましたが、何のことだかわかりません。
A：ピアノの内部にある白い布です。 天井の蓋を開けて、中を見ながら真ん中のペダルを踏むと上下に動きます。 サンプル写真をご参照ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月13日
Q：30年間調律していません。査定金額はさがりますか?
A：調律の有無での査定の変更はございませんのでご安心下さい。 お引取り当日、 鼠水害火災、響板、ペットの被害、置き場所の状態によっては錆のひどさや、外装に大きなダメージ （1㎝以上の木肌見える、捲れ、えぐれ、ひび割れ等お直しに工賃がかかるもの）などがある場合は ...
2021年12月13日
Q：引取当日に査定金額が下がった場合、納得行かなければ当日キャンセルは出来るのか？
A：お引取りに伺った際、万が一大きなダメージが見つかり再査定となった場合、再査定の金額にご納得頂けなければ、当日キャンセルされてもキャンセル料などはかかりませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年12月13日
Q：振込でのお支払いは いつでしょうか？
A：ピアノお引取り後、翌金融機関の営業日（13時～15時ごろ） にご指定の口座にお振込みいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月12日
Q：消音装置が付いていますが、 ヘッドフォンは新しく高額な物を購入しています。 引取の時に必要ですか？
A：消音の動作確認の為、当日はご用意頂きますようお願いいたします。 ヘッドフォンは引取対象ではございませんので動作確認が完了致しましたらご返却いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年12月12日
Q：査定金額を出していただきましたが、エレベータ―での作業料金も含まれていますか？
A：作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 ...
2021年12月9日
Q：現金をいただけるのですか？
A：お伺いした運送会社が現金をお持ちし、引取り当日お渡しします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月2日
Q：この古いピアノは誰かが弾かれるのですか？
A：国内又は、海外のお客様に販売を致します。 弊社の工房にてお直しをし、弾いていただきますので、 是非前向きなご検討よろしくお願いします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q：引き取り費用等は御社負担で間違い無いですか？
A：配送料・作業料は、弊社で負担いたします。但し、特殊作業の場合は追加料金が発生いたします。 特殊作業とは、大型クレーン使用・ピアノ解体・手釣り作業・作業人員の増加などでございます。 搬出に不安がある方はお気軽にお問い合わせくださいませ。...
2021年12月1日
Q：買取金額は振り込んでいただくのですか？
A：お引取り当日にお伺いした作業員から現金でお渡しいたします。 高額の場合は、振込対応をお願いすることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q：引取日に金額変更がありキャンセルしたあとに、再度グランドギャラリーに頼むことはできますか？（他社との折り合いがつかず）
A：再度お伺いはできますが、一度キャンセル後の契約は再査定いたします。 状況により金額変更さていただくことがございます。ご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q：なんでそんなに高いんですか？
A：弊社でピアノが大変不足していますので、しっかりお値段を付けさせて頂いております。 ぜひこの機会にご売却されることをお勧めいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月23日
Q：査定金額を振込でお願いできますか？
A：はい、対応可能です。 搬出作業日の翌金融機関営業日に弊社よりご希望口座へお振込いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月21日
Q：背もたれ付のトムソン椅子があるから増額になる？
A：ピアノの椅子は査定の対象ではございませんのでご了承くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月21日
Q：打痕傷:最大5ｍｍ円形、他にも数ミリの打痕傷などある場合査定額下がりますか？
A：1ｃｍ以下でしたら査定額は変わりません。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つかった・機種や製造番号が違った・改造した形跡が見られたなど、 変更があった場合には金額変更が起こる場合がございます。 ...
2021年11月21日
Q：当日の減額が心配です。当日減額になった場合、キャンセルすることはできますか？また、キャンセルした場合、違約金等は発生するのでしょうか？
A：お引取り日当日、減額になってしまった場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料等は発生いたしませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月21日
Q：査定は見に来て下さるのですか？
A：弊社は出張査定をしません。お引取の日に、ピアノの最終確認をします。 例えば、生活傷劣化以外の傷、ペット被害、響板割れ、水害火災、鼠被害、サビ等です。 １０人１人は再査定になっておりますが、金額変更にご納得いかなければ、出張旅費頂いただかず、無料のキャンセルが可能...
2021年11月3日
Q：ピアノの機種はUX3で査定していただきましたが、ピアノにはUX-3と記載されています。 査定額に変更はありますか？
A：「UX-3」は「UX3」での査定となりますので査定金額の変更はございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年5月27日
ピアノの査定はしたことがなく、機種や製造番号はわかりませんが、電話で問合せしてもいいですか。＜YAMAHA UX1 北海道札幌市＞
親切・丁寧な女性スタッフが、どんなご相談にもお答えいたします。 ピアノのお近くからお気軽にお電話ください。 お話しながら、ピアノの情報をお調べいたします。 アップライトピアノの機種名は下記をご参照ください。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター ...
2020年5月27日
査定をしてもらいましたが、ピアノ情報が間違っていました。再度査定してもらえますか？＜YAMAHA U1M 岐阜県中津川市＞
すぐに再査定致しますので、正しい機種名をライン、お電話・メールなどでお知らせください。 <a href=”https://www.grandg.com/sell/contact/”>https://www.grandg.com/sell/contact/<...