2022年4月11日
Q：ピアノの椅子は買取可能ですか？
A：背もたれの無い長方形の椅子なら無料でお引取りが可能です。 それ以外の椅子は有料のお引取りになります。 状態の悪いお椅子につきましてはお客様より有料でのお引取りとなりますのでご了承くださいませ。 ※座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの等...
2022年4月11日
Q：査定してもらったら機種名の後にアルファベットがついて査定されました。実際にはアルファベットの記載はないのですが、合っていますか？
A：U1シリーズなどにはU1のあとにアルファベットの表記がないものがございます。 お客様からご申告のあった機種名と製造番号から機種を当てはめて査定いたします。 ペダルの本数や形状、ピアノの特徴をお教えいただきますとより確実な機種名が分かります。...
2022年4月11日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年4月11日
Q：ピアノに細い擦り傷や小さな打痕はありますが、 中の状況が分かりません。
A：お引取りの際、現地にて配送の者がピアノの状態確認をさせていただきます。 もし大きなダメージ等ありました際は再査定となる事もございますが、金額にご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能ですのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年4月11日
Q. 引取はいつになる？
A:契約のお手続きをしていただいてから、通常ですと1週間から10日で対応させていただきます。 年末年始、GW、お盆や、引っ越し繁忙期については、配送センターが込みあいますのでお早目のお申し込みをお願いいたします。 引越しや、帰省など、お急ぎの場合は運送業者へ確認致しますの...
2022年4月11日
Q. 引取日にはピアノの状態を見れる人が来るんですか？
A:お引取には弊社と提携している運送会社の作業員がお伺いいたします。 ピアノに詳しい作業員が最終確認をさせて頂きます。 問題があった時は弊社に連絡が入り、直接お客様に説明をさせて頂きます。 金額変更の説明を聞かれてもご納得いただけなければ、キャンセルは無料でしていただ...
2022年4月6日
Q. 搬出の日程は指定できるか。
A:ご希望の日程をお知らせいただければ、ピアノ引取について空き状況を確認いたします。 お電話・メールにてお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年4月6日
Q. 身分証明書の住所と登録（引取先）住所違うが問題ないか？
A:ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月31日
Q. ピアノの搬入に合わせて引取をしてほしいです。秋ごろになりそうです。
A:弊社の査定の期限は1週間でございます。 再査定になりますので、お引取日が近づきましたらご連絡くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月18日
Q. ピアノ搬出の際、床が抜けないか不安です。
A:床の強度にご心配がある場合はコンパネ等を敷いて対応することも可能です。 まずはご相談下さいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月18日
Q. 搬出の際には養生していただけますか？
A:通常、養生はせず搬出いたします。 作業前後に搬出経路上の傷等のチェックはご要望があればさせて頂いておりますので まずはご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月18日
Q. ピアノが実家にあります。帰省にあわせて引取りをお願いすることは可能ですか？
A:お引取日の調整をさせていただきますので、ご希望のお日にちをお知らせください。 作業の都合上、お時間帯の指定は難しくなっておりますのでご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2022年3月18日
Q. 実家のピアノなので、身分証には住所が違う記載ですが大丈夫ですか？
A:大丈夫です。ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月16日
ピアノの査定には、まず何を調べればいいの？
まずはお買取可能かどうか査定いたします。 ピアノ本体をご覧になっていただき、下記をお調べいただきお問合せください。 ①ブランド名 ②機種 ③製造番号 ④色 ⑤ペダルの数 ※下記をご参考にしていただけますと幸いです。...
2022年3月16日
近所の人も同じ日に売りたいと言っているんだけど同じ日にきてくれる？
ピアノの搬出日については、同じ日でのお引取りができるよう調整いたしますのでお気軽にご相談ください。 ※お近くであっても、特殊作業を伴う作業が必要な場合は別のお日にちでのご案内になる可能もございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月16日
手放すのが一年後くらいですが、査定にだしてもいいですか
査定の有効期限は一週間となっておりますので、お手放しが一年後ですと再査定となります。 査定は何度でも無料で行いますので、お気軽に無料査定をご活用ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2022年3月16日
長年弾いていなかったのでほこりがたまっています。掃除した方がよいですか？
お譲りいただいたピアノは、こちらで丁寧にお掃除とメンテナンスを施してから次の奏者様にお繋ぎいたしますので、そのままでお出しいただいて結構です。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月15日
ピアノを査定するにはどうしたらいいですか。
まずは、ピアノ本体をご覧になっていただき、下記をお調べいただきお問合せください。 ①ブランド名 ②機種 ③製造番号 ④色 ⑤ペダルの数 ご確認後、以下より査定依頼を宜しくお願い致します。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ...
2022年3月15日
Q:決定後、何日くらいで引取出来ますか？
A:平均1週間くらいでお引取りされています。 3月は混み合っておりますので、お早めのご予約をお願い致します。 又、ご希望日がございましたら、配送センターへ先に空きがあるか確認させて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月10日
ピアノを買い取るには、まず何をすればいいのですか。
ピアノ査定の前に、ピアノ本体をご覧になっていただき、下記をお調べいただきお問合せください。 ①ブランド名 ②機種 ③製造番号 ④色 ⑤ペダルの数 ※下記をご参考にしていただけますと幸いです。 http://faq.grandg.com/sell/150/...