Q:窓枠や外に取付けの手すりがあります。それは外してもらえるの?
A:お引取り前に、お客様で外しておいていただく必要があります。 申し訳ございませんが、配送業者では外す作業はいたしておりません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月15日
Q:急な引っ越しのため、ピアノを早く引き取って欲しいんですが三日後にこれますか?
A:通常、ピアノ買取のお申し込みから引取まで、1週間から10日程度でお伺い致します。 配送センターの空き状況によっては、近日中にお伺いできることもございます。 お引取をお急ぎのお客様は、空き状況をお調べいたしますので、サービスセンターまでお知らせくださいませ。...
2022年2月15日
Q:愛知県から東京都まで引き取りに来るんですか?
A:日本全国のピアノ専門運送会社と提携しております。 お住まいの最寄りの配送センターよりお伺いいたします。 配送費、作業費(※特殊作業を除く)は弊社でご負担させていただきますので、遠方のお客様も安心してご利用いただけます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月15日


Q:引き取りに来る運送会社のトラックはどのくらいの大きさ?
A:通常、2.5トンユニック車で伺います。お家の前の道路の道幅が3メートル以上あれば、車両進入が可能でございます。 ただし、道路状況によっては進入できない場合もございますので、ご不安な場合はお気軽にご相談ください。 ※宅配便の車や、幼稚園バス程度の大きさです。...
2022年2月15日
Q:ピアノの引取は申し込んでからどのくらいで持って行ってもらえますか?
A:通常、お申込みいただいてから一週間から10日程でお伺いいたします。 お引越しや、遠方からのお立合いなど、特別なご事情がある場合は直近での空き情報をお調べすることができますのでご相談くださいませ。 年末年始、お盆、GWなどや、お引越しシーズンは込み合いますので、お申込...
2022年2月15日
Q:実家から自宅までのピアノの移動だけでも可能ですか?
A:ご実家の最寄り配送業者をご紹介させていただいますので、弊社スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月14日
Q:引取日によっては親族などの立合いでも大丈夫でしょうか?
A:成人の方であれば問題ございません。尚、お立合いの際にご本人確認をさせていただいておりますので、当日お立合いの方の身分証明書のご提示をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月14日
Q:雪が多く搬出のトラックが家の近くまで入れるか心配です。搬出作業は問題ありませんか?
A:天候により作業に影響がある場合もございますので、状況を確認させていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月14日
Q:ピアノの移動のみの依頼は出来ますか?
A:ピアノの移動については、弊社より最寄り配送センターをご紹介させていただきます。 お気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q:引取り日に何を用意したらいい?
A:お立合い者様には身分証のご提示をお願いしておりますので、 運転免許証もしくは健康保険証のご用意をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q:引取日に査定する人が一緒に来るの?
A:お引取には弊社と提携している運送会社の作業員がお伺いいたします。 ピアノに詳しい作業員が最終確認をさせて頂きます。 問題があった時は弊社に連絡が入り、直接お客様に説明をさせて頂きます。 金額変更の説明を聞かれてもご納得いただけなければ、キャンセルは無料でしていただ...
2022年2月12日
Q:引取りの依頼をしてから何日くらいで来られますか?
A:ご依頼を頂いてから、1週間~2週間程度です。 土日、祝日のご希望やお急ぎの場合は、空き状況をお調べいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q:時間の指定はできますか?
A:運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡(2時間幅でご案内をしております)となります。 日程のご希望でしたら是非一度、弊社へお電話にてお問い合わせ下さい。...
2022年2月11日


Q:アップライトピアノの製造番号はどこに書いてありますか?
A:アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月11日
Q:ピアノ引渡し当日、遠方から出向くので早い時間は避けたいのですが大丈夫でしょうか。
A:基本的にはお時間指定は難しくなっておりますが、ご希望を配送センターに伝えますのでご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月7日
Q:当日は配送の方がピアノを見て査定をするんですか?
A:配送の者がピアノを拝見させていただきますが、問題が無ければ予定通りの金額を現金にてお渡し致します。万が一ダメージがあった場合は弊社に報告があり、すぐに再査定額のご回答を致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月6日
Q:コロナウィルスに掛かってしまいました。 医者から一週間後なら大丈夫だろうと言われましたがいつから予約可能ですか?
A:医療機関発行の陰性証明が取れてからのご予約をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月6日
Q:大きな傷などは見当たりませんが、引取当日何かダメージが見つかって減額になってしまった際はお断り出来ますか?
A:当日に減額があった場合は、無料でキャンセルは可能ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月6日
Q:査定金額は、決定した時にいただけるのでしょうか?
A:査定金額のお支払いは、引取当日ピアノをご確認させていただき、 特に問題が無ければ現金にてお支払い致しております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月5日
Q:ピアノの鍵が見当たりませんが、査定金額は変わりますか?
A:鍵は無くても問題ありません。 査定額に変更はございませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月5日