2021年8月16日
Q. 実家にピアノがあって遠くに住んでいて帰れないのでピアノの状態がわかりません。
A. ご実家での状態確認が難しい場合は、お引取当日、状態を確認させていただきます。 状態次第で再査定になる場合がございますのでご了承ください。 ※メーカー、型番、製造番号、色、ペダル本数は査定に際し必ず必要となります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q.引取日当日、契約者自身が立会えなかった場合、家族の他のものが立ち会えれば問題ないでしょうか？
A..ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 現地でピアノ査定金額を受け取っていただきますので、その場合はご本人様の了承が必要です。 稀に引取当日、深刻なダメージ等が確認された場合、査定金額の再査定になる場合がございます。 ...
2021年8月2日
Q.実家のピアノで帰省の際に引き取って頂きたいと思いますが、可能ですか？
A.お盆の時期は、殆どの配送センターが夏季休暇となります。 それに伴い、お盆の前後もご依頼が集中いたしますので、お早目にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月2日
Q.愛知県にある会社だそうですが、愛知県から引取りに来るのですか？コロナもあるので県外からだと心配です。
A.全国にピアノの配送に特化した配送センターと提携しております。 最寄りの配送センターがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年7月6日
Q.引取当日、雨になっても引取作業しますか？
A.ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引...
2021年7月6日
Q. 高音部の1音上がってこない鍵盤がありますが減額になりますか？
A. 原因によります。 経年劣化や湿気などが原因の場合は減額対象ではございません。 害獣・害虫・水害や弦切れなどが原因の場合、減額対象になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年7月3日
Q. 2階にピアノがありますが、どのような方法で搬入したか覚えていません。
A. 一戸建ての住宅で2階設置の場合、2ｔクレーン作業もしくは、階段作業での搬出となります。 自宅の形状、自宅内外の階段によっても搬出方法が変わります。 まずはお気軽にお問合せください。 ※室内の階段を使う場合は、事前の下見が必須となります。...
2021年7月3日
Q. 鍵盤にシールが貼ってあり綺麗に取れません。それでも買取っていただけますか？
A. シールが貼ってあっても減額の対象とはなりませんので、ご安心下さい。 お譲り頂いたピアノは、自社修理工房にて修復いたしますので、無理に剥がさずそのままで結構でございます。 気なる場合、ピアノのお写真などは以下より、お送りくださいますようお願い致します。 ...
2021年6月29日
Q.契約完了後の引取日はどの程度、後ろ倒しになっても問題ないですか？
A.1か月以内で引取日の調整をお願い致します。 運送の都合によって遅くなる分には問題ございません。 お客様のご都合で1か月以上かかってしまう場合には再査定となる場合もございます。 ご了承下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年6月25日
Q. 子供が油性ペンで鍵盤に落書きをしてしまっています。減額になりますか？
A. 自社の工房にて修復致しますので、減額の対象ではございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月25日
Q. 譜面台が取れていますが、大丈夫でしょうか？
A. そのままお出しください。傷や破損がある場合はお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月25日
Q. 鍵盤の戻りが悪いのですが、減額の対象になりますか？
A. 経年劣化や湿気が原因の場合は減額の対象にはなりません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月22日
Q.引取り日の午前午後の指定はできるんでしょうか？
A.日程につきましてはご予約いただけますが、 運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡（2時間幅でご案内をしております）となります。 ...
2021年6月21日
Q. 玄関に上がる段差は階段の段数に含まれますか？
A. 上がりかまちは、階段数には含まれません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。 https://line.me/R/ti/p/%40pia...
2021年6月21日
Q. 古いピアノで暫く使っておりません。ピアノを掃除しておいた方がいいですか？
A. お気遣いありがとうございます。 思い出の詰まったピアノを最後に綺麗にしたいという、お客様も多数いらっしゃいます。 ただ、中にはお掃除の際に、傷になってしまう場合もございます。 弊社でお気持ちを受け止め、メンテナンスさせて頂きますので、そのままの状態でお譲り下さい...
2021年6月19日
Q. 鍵を紛失して、鍵盤蓋が閉まったままですが、買取できますか？
A. お引取りの際にピアノの鍵を持参して鍵盤蓋をあけますのでピアノの鍵がなくてもお買取り可能でございます。 査定金額にも影響ございませんので、ご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年6月19日
Q.運送業者は、搬出時に万一家屋や家財を損傷した時の保険に加入していますか？
A. 運送業者は保険に加入しております。 万が一の場合、運送業者にて対応を致します。 作業はプロが細心の注意を払って行いますので、ご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/cont...
2021年6月19日
Q. 鍵を紛失してしまったのですが、買取金額に影響しますか？
A. ピアノの鍵がなくても査定には影響ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年2月12日
Q. 引き取り日に、急遽、買取値を下げるという事態はありますか？
A. ご申告内容通りでしたらお見積の金額でお引取りさせて頂いております。 万が一、大きなダメージ(火災水害跡、鼠害、外装欠け等)がある場合はその場で再査定をさせて頂きます。 その際も再査定の金額ではご納得いただけない場合、キャンセルされてもキャンセル料などは ...
2021年2月12日
Q.出張費は、別途かかりますか？
A. 通常引取での出張費などはいただいておりません。 ※特殊作業となる場合は、別途作業料のご負担を頂く場合がございますので、お問合せ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...