Q.グランドギャラリーのピアノを大切にするサステナビリティの精神がよくて連絡しましたが、高いところあり迷っています。
A. 弊社の理念に共感いただき大変嬉しく思います。 できるかぎりご交渉に応じますので、ぜひ最高額をお知らせくださいませ。 ※サステナビリティ(sustainability)とは、「持続可能性」または「持続することができる」という意味...
2020年10月26日
Q.引取の配送業者の人とは別に査定をする人がくるんでしょうか?
A. 弊社の提携配送センターは、ピアノの引取を専門にしており、ピアノに詳しいスタッフがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.買取りをお願いする場合、どのような手続きになりますか? ご教示くださいませ。
A. 査定額をご確認頂き、弊社に買取をお任せいただける場合、弊社へお電話または弊社サイトから引取依頼の旨をお知らせくださいませ。 ご依頼を頂きましたら最寄り配送センターよりご連絡を差し上げますので、ご希望の引取日等をお打合せください。...
2020年10月26日
Q.引取当日ネズミ被害はどのように確認するのですか? 30年住んでてネズミは1回も見たことないのですが…
A. 引取当日配送スタッフがピアノの内部を見させていただき確認させていただきます。 査定額に影響があるほどのお傷やダメージがあった際には、作業員がその場でご説明をさしあげます。 また、当日、再査定になる際は、必ず、お電話にて担当者がお話をさせていただきますので ...
2020年10月26日
Q.天井蓋と、フェルトに少しカビがあります。
A. 少々のカビや、拭きよれる程度のカビでしたら問題ございません。 ご心配な場合はお写真に撮って送って下されば より確実な査定額をお出しすることが出来ます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/c...
2020年10月26日
Q.搬出予定のピアノの場所と入替に実家のピアノを移動させる事もお願いできますか?
A. ピアノの室内移動を承る事もできます。(有料作業となります) ご実家のピアノの機種、ご住所、何階にあるか等の情報をお知らせいただきましたら、見積りさせていただきます。 詳しくはお電話や、エールにて担当者にお伝えください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月26日
Q. あやしい業者が来たりしませんか。
A. 最寄りのピアノの配送を専門にしている会社がお伺いいたします。 弊社提携の実績のある配送業者ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.ピアノの査定を依頼し査定結果を確認しました。 引越しは来年予定で引取りはその頃にと考えています。
A. 査定有効期間は一週間でございます。 お引越しご予定が来年とのことですので、日程がお分かりになりましたら、再度お問い合わせをお待ちしております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.引き取りにはどういった業者の方が来られますか。
A. 最寄りのピアノの配送を専門にしている会社がお伺いいたします。 弊社提携の実績のある配送業者ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.フレンジコードが何本か切れていると調律師さんに言われたが減額になりますか?
A. フレンジコードが切れているだけでしたら減額はございません。 ※ただし、ネズミや虫の被害、故意による破損の場合は減額となることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.ピアノの設置場所が実家なので、当日立会が難しいです。 親戚とか兄弟でも問題ないですか。
A. お買取金額のお渡しの有無にかかわらず、お立合いをお願いいたします。 ご契約様と連絡がお取りできる状態でしたら問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.親戚のピアノも査定して欲しいのですが、教えていただけますか?
A.ピアノのメーカー・品番・ダメージ状況、また設置場所と作業形態をお知らせいただきましたら、すぐに回答を差し上げております。 下記のURLかも簡単に査定のお申し込みをいただくことができますので、是非ご利用下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月21日
Q.引取の日程ですが今決めることができないんですか。
A. 近日中に、最寄りの配送業者より直接ご連絡さしあげますのでご都合の良い日程でお決めください。 急なご予定などでのご変更も賜ります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月16日
Q.今無料の査定ですが、これ以上下がることはありませんか?
A.お引取当日、現地にて、ピアノの内部まで確認をさせていただきます。 もし最初のご申告にないダメージがありました際は、再査定をさせていただく事もございます。 ダメージの内容によっては、再査定の結果ご集金になる可能性もございますが、買取査定額が変更となった場合、 ...
2020年10月16日
Q.階段が10段ほどあります。 減額の対象になりますでしょうか。
A.査定のご依頼時にご申告頂いている場合は減額の対象にはなりません。 ご申告頂いていない場合は再査定となります。 6段以上の階段がある場合は事前にご申告をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell...
2020年10月13日
Q.ピアノの査定の際に、何を伝えたらいいですか?
A.ブランド名、機種、色、ペダル、設置場所(階数や、集合住宅や、エレベーターの有無など)また、消音装置、自動演奏があればお知らせください。 また気になるお傷や、ピアノのダメージ(塗装が剥がれている、弦が切れている、鍵盤がはずれている等)が ...
2020年10月13日
Q.夫婦ともに仕事をしており、通常は、平日留守にしております。 但し、特定日として対応することはできます。 週末は、日によって対応可能な日とそうでない日とがあります。
A.お引取日程は、土日、祝、平日等ご相談可能でございます。 お気軽にご相談くださいませ。 ※地域によっては日曜定休がございますので、ご確認ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月13日


Q.2tのトラックの大きさはどれくらいですか?
A.2tクレーン車は、ゴミ収集車、幼稚園バスが少し長くなったくらいの車体サイズでございます。 2トン車が進入不可能な場合は、ショートトラックや台車を使用してのピアノ搬出作業などもございます。 ※2t車使用以外での作業は特殊作業(一部、有料作業)となる事があります。...
2020年10月13日


Q.電気式消音機能とありますが、家の消音機能は鍵盤の左下にあるレバーを引くと音が小さくなるタイプです、それで良いでしょうか?
A.消音装置はコンセントを差してヘッドホンを使用するサイレント機能です。 手で操作のタイプはハンドマフラーで電気ではございません。 ※機種によって形状が異なります。ご不明の場合は弊社へご相談ください。 ⇓⇓⇓ 参考画像 ⇓⇓⇓...
2020年10月13日


Q. 海外のグランドピアノですが、機種などどこに書いてあるかわかりません。 出張査定はできますか?
A.グランドピアノの機種製造番号の調べ方は、大屋根を開けて譜面台の右側下付近になりますので、 スライドしてご確認くださいませ。 ※各メーカーによって異なります。記載がない・ご不明の場合は弊社へご相談ください。 また、弊社では通常、出張買取は行っておりませんが、一部、世界...
2020年10月13日