2021年12月12日
Q:ピアノを搬出するのにTVボードを少しだけ ずらしたいのですが、配送業者の方に手伝ってもらえますか？
A:搬出経路確保のための、同室内の簡単な移動であれば、追加料金なしで対応出来ることもございます。 担当する運送業者、もしくは弊社スタッフへ事前にご相談ください。 また、テレビやテレビボードは床などに傷をつけてしまう可能性がありますため、ピアノの通路の確保は ...
2021年12月12日
Q：査定金額を出していただきましたが、エレベータ―での作業料金も含まれていますか？
A：作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 ...
2021年12月12日
Q：ピアノ引取り当日、何か準備とか必要でしょうか？
A:当日、お立合いをされる方の身分証明書の番号を控えさせていただきますので 運転免許証や保険証のご準備をお願いいたします。 ※有料引取、無料引取は除く お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年12月12日
Q：急ぎで搬出したいのですが可能ですか？
A:地域によってはご予約が埋まっている場合がございます。 配送センターに空き状況の確認をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月9日
Q：現金をいただけるのですか？
A：お伺いした運送会社が現金をお持ちし、引取り当日お渡しします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月2日
Q：この古いピアノは誰かが弾かれるのですか？
A：国内又は、海外のお客様に販売を致します。 弊社の工房にてお直しをし、弾いていただきますので、 是非前向きなご検討よろしくお願いします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q：引き取り費用等は御社負担で間違い無いですか？
A：配送料・作業料は、弊社で負担いたします。但し、特殊作業の場合は追加料金が発生いたします。 特殊作業とは、大型クレーン使用・ピアノ解体・手釣り作業・作業人員の増加などでございます。 搬出に不安がある方はお気軽にお問い合わせくださいませ。...
2021年12月1日
Q：買取金額は振り込んでいただくのですか？
A：お引取り当日にお伺いした作業員から現金でお渡しいたします。 高額の場合は、振込対応をお願いすることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q:自宅前、駐車禁止で取り締まりが多いのですが、大丈夫ですか。
A:通常は2名で引取り作業を行いますが、1名増員の3名にて作業をさせていただきます。 搬出が不安な場合は、お気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q：引取日に金額変更がありキャンセルしたあとに、再度グランドギャラリーに頼むことはできますか？（他社との折り合いがつかず）
A：再度お伺いはできますが、一度キャンセル後の契約は再査定いたします。 状況により金額変更さていただくことがございます。ご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q：なんでそんなに高いんですか？
A：弊社でピアノが大変不足していますので、しっかりお値段を付けさせて頂いております。 ぜひこの機会にご売却されることをお勧めいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q:搬入を覚えてないのですが、EVは６人乗りです。
A:9人乗りであればEV作業は可能ですが、 6人乗りですと、お下見をさせていただきます。 搬出方法をきちんと確認し、査定金額を提示させて頂きます。 まずは、搬出方法についてご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年11月23日
Q：査定金額を振込でお願いできますか？
A：はい、対応可能です。 搬出作業日の翌金融機関営業日に弊社よりご希望口座へお振込いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月22日
Q:グランドピアノですが、床の強度に不安があります。 引取り当日ですが大丈夫でしょうか？
A:お引取り当日、配送センターよりコンパネを持って参ります。 そちらで床を補強する方法で対応させていただきます。 状況にもよりますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/cont...
2021年11月21日
Q：背もたれ付のトムソン椅子があるから増額になる？
A：ピアノの椅子は査定の対象ではございませんのでご了承くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月21日
Q：打痕傷:最大5ｍｍ円形、他にも数ミリの打痕傷などある場合査定額下がりますか？
A：1ｃｍ以下でしたら査定額は変わりません。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つかった・機種や製造番号が違った・改造した形跡が見られたなど、 変更があった場合には金額変更が起こる場合がございます。 ...
2021年11月21日
Q：当日の減額が心配です。当日減額になった場合、キャンセルすることはできますか？また、キャンセルした場合、違約金等は発生するのでしょうか？
A：お引取り日当日、減額になってしまった場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料等は発生いたしませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月21日
Q：査定は見に来て下さるのですか？
A：弊社は出張査定をしません。お引取の日に、ピアノの最終確認をします。 例えば、生活傷劣化以外の傷、ペット被害、響板割れ、水害火災、鼠被害、サビ等です。 １０人１人は再査定になっておりますが、金額変更にご納得いかなければ、出張旅費頂いただかず、無料のキャンセルが可能...
2021年11月20日
Q:実家にあるピアノを売却したいと考えています。帰省に合わせて引き取りしていただくことは可能ですか？
A:ご希望のお日にちをお知らせください。直近ですとご対応が難しい場合もございますが、まずは一度、ご相談ください。できる限りの調整をさせていただきます。尚、お引取当日のお時間指定は作業の都合上難しい為、詳しい作業時間帯につきましては前日の夕方頃ご連絡させていただておりますので...
2021年11月19日
Q:引取をお願いしたいのですが、自宅の工事の日程に合わせていただく事は可能でしょうか？
A:お引越期限やご希望等お知らせいただければ、運送会社に確認致します。又、お引取当日のお時間指定は難しい為、詳しい作業時間帯につきましては前日の夕方頃ご連絡させていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...