2022年2月15日
Q：この見積りの期限はいつまででしょうか？
A：弊社でご提示させていただいた査定金額の有効期限は、1週間をとさせて頂いております。 お引取りお申込みが査定日より一週間経過する場合は、再査定の可能性もございます。 出来る限り努力いたしますので、お気軽にお問い合わせください。...
2022年2月15日
Q:愛知県から東京都まで引き取りに来るんですか？
A:日本全国のピアノ専門運送会社と提携しております。 お住まいの最寄りの配送センターよりお伺いいたします。 配送費、作業費（※特殊作業を除く）は弊社でご負担させていただきますので、遠方のお客様も安心してご利用いただけます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月15日
Q:引き取りに来る運送会社のトラックはどのくらいの大きさ？
A:通常、2.5トンユニック車で伺います。お家の前の道路の道幅が3メートル以上あれば、車両進入が可能でございます。 ただし、道路状況によっては進入できない場合もございますので、ご不安な場合はお気軽にご相談ください。 ※宅配便の車や、幼稚園バス程度の大きさです。...
2022年2月15日
Q：ピアノの引取作業の際にキズを指摘されて査定金額を下げられた、という話を聞いたんだけど･･･
A：割れ、ヘコミの極端なキズや、害獣・害虫によるダメージ、火災や水害などの被害など、よほどの大きなダメージが無い限り再査定で金額が変更する事はございませんので、ご安心ください。 ・お客様より頂いた、ピアノの情報に相違があった場合。（メーカー、型番、製造番号等） ...
2022年2月15日
Q：子供がピアノにシールを貼ったり、落書きしてしまったけど、大丈夫？
A：弊社では鍵盤の落書き、シールについては、減額の対象ではございませんので、ご安心下さい。 自社工房で修復いたします。 ※例 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月15日
Q：ピアノを見ずに査定がきるの？当日トラブルとならない？
A：ピアノの基本情報、搬出方法とともに使用状況について簡単な質問にお答えいただき、査定結果をお伝えしております。生活傷・経年劣化は査定額に影響はございません。 LINEなどSNSで、写真を事前確認させていただくことでもできます。 まずは無料査定にお申込みください。...
2022年2月15日
Q：調律はもう何年もしていないけど、大丈夫？
A：調律の有無について、金額の変更はございませんので、ご安心下さいませ。 目立つお傷がある場合や、状態についてご心配事がありましたらお知らせ頂けますと幸いです。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/cont...
2022年2月15日
Q:ピアノの引取は申し込んでからどのくらいで持って行ってもらえますか？
A:通常、お申込みいただいてから一週間から10日程でお伺いいたします。 お引越しや、遠方からのお立合いなど、特別なご事情がある場合は直近での空き情報をお調べすることができますのでご相談くださいませ。 年末年始、お盆、GWなどや、お引越しシーズンは込み合いますので、お申込...
2022年2月14日
Q:実家から自宅までのピアノの移動だけでも可能ですか？
A:ご実家の最寄り配送業者をご紹介させていただいますので、弊社スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月14日
Q:引取日によっては親族などの立合いでも大丈夫でしょうか？
A:成人の方であれば問題ございません。尚、お立合いの際にご本人確認をさせていただいておりますので、当日お立合いの方の身分証明書のご提示をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月14日
Q：ピアノに細い擦り傷や小さな打痕はありますが、 中の状況が分かりません。
A：お引取りの際、現地にて配送の者がピアノの状態確認をさせていただきます。 もし大きなダメージ等ありました際は再査定となる事もございますが、金額にご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能ですのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月14日
Q:雪が多く搬出のトラックが家の近くまで入れるか心配です。搬出作業は問題ありませんか？
A:天候により作業に影響がある場合もございますので、状況を確認させていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月14日
Q：当日の減額が心配です。事前に写真を送ったら見ていただくことは可能ですか？
A：メールもしくはLINEでお写真を送って頂ければ事前に確認させて頂きます。その他、査定についてご不安に思われることがありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2022年2月12日
Q：引渡しが1ヶ月後になりますが査定額は変わりますか。
A：お見積り期限が1週間となっておりますので、 お見積期限が超えた場合は再査定をさせて頂いております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q：カワイのアップライトですがおいくらになりますか？
A：ピアノの情報をお知らせ頂ければご回答できます。 ピアノの上部の天板を持ち上げていただき、 カワイのエンブレムと、その周辺に機種名（ローマ字・数字など）、 数字が並んだ製造番号がありましたらお知らせください。 又、お色と電気装置（消音、自動演奏）の有無と、...
2022年2月12日
Q：ヤマハの黒のアップライトですがおいくらになりますか？
A：機種や製造番号などが判ればご回答出来ます。 ピアノの上部の天板を持ち上げていただき、 ヤマハのエンブレムと、機種名（ローマ字・数字など）、 数字が並んだ製造番号がありましたらお知らせください。 併せて、搬出方法もご確認させて頂ければ幸いです。...
2022年2月12日
Q：補助ペダルがあるのですが引取して頂けますか？
A：個人で売却される方もいらっしゃいますが、ご不要でしたらサービスでお引取いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q：電子ピアノは金額がつきますか？
A：一部の機種を除き、お買取りは致しておりません。 ご処分料金がかかってしまう、有料でのお引取になります。 ※機種によってはお値段が付くエレクトーンや電子ピアノもございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q:ピアノの移動のみの依頼は出来ますか？
A:ピアノの移動については、弊社より最寄り配送センターをご紹介させていただきます。 お気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q:引取り日に何を用意したらいい？
A:お立合い者様には身分証のご提示をお願いしておりますので、 運転免許証もしくは健康保険証のご用意をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...