
Q:2階に置いてあるので、一度搬出方法など見に来ていただけませんか。
A:通常作業可能でしたら、お下見の必要はございません。 搬出方法にご不安がある場合は、一度お下見をさせていただくことがございます。 お電話などで一度ご相談いただいた上、お下見が必要かどうか判断させて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。...
2021年11月14日
Q:雨でも搬出は可能でしょうか?
A:搬出作業が困難な豪雨の場合は、日程のご変更を相談させて頂く場合もございますが、通常は雨天でも作業いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月3日
Q:ピアノの機種はUX3で査定していただきましたが、ピアノにはUX-3と記載されています。 査定額に変更はありますか?
A:「UX-3」は「UX3」での査定となりますので査定金額の変更はございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年11月3日
Q:当日、査定額が減額となった場合、その場で引き取りをキャンセルすることは可能でしょうか。また、引き取りをキャンセルした場合、当方に何らかの費用負担は生じますでしょうか。
A:再査定の結果にご納得いただけないようでしたらキャンセルすることが可能です。 その場合キャンセル料は発生いたしません。 ※当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下の割合です。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力...
2021年10月29日
Q:引き取り時、当方に費用負担は一切生じないという理解でよろしいでしょうか。
A:作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年10月29日
Q:玄関まで階段が8段ありますが、査定金額は変わってきますでしょうか。
A:査定時に階段作業のご申告が有った場合は金額変更はございません。 階段が室内にある場合・螺旋階段など特殊階段・階段数が変更になる場合などは再査定になりますので、 再度お問合せいただけますと幸いでございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年10月29日
Q:当日査定額が上がることはあるの?
A. 弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年10月29日
Q:引取り作業時間は何時から何時までですか? また、時間帯の希望があれば対応いただけますか?
A:搬出作業時間は、朝9時~日没までとなります。 お時間のご指定は難しくなっております。予めご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年10月21日
Q:査定結果を元に、家族と売却の相談をしたいです。 査定結果はいつまで有効でしょうか。
A:査定の有効期限は1週間となっております。 それ以降は再査定となりますので再度お問い合わせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年9月19日
Q:査定していただきメールで回答がきていますが、売却にかかる費用はこちらが負担するんですか。
A:作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、お客様にご負担頂く事はございません。但し、搬出に特殊作業が必要となる場合やピアノにご申告以外のダメージ(大きなお傷や内部の鼠等の害虫被害)などがある場合は追加費用は発生する可能性がござい...
2021年9月17日
Q:お金は要らないので、無料でうちのピアノを片付けてほしいです。
A:ピアノの種類や搬出状況によってはお客様に一部費用のご負担をお願いするピアノもございます。 まずは事前にお電話・メールなどでご相談いただくか、下記の無料査定をご利用くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年9月17日
Q:ピアノの引取り前にホコリや汚れを掃除した方がいいですか。その方が値段が上がると思ったのですが・・・。
A:その必要はありません。ピアノを拭いたり掃除機をかける際に傷がついてしまったり、重いピアノを動かした際にお怪我をされたりする可能性がありますので、現状のままで結構でございます。 また、ホコリや汚れではお値段は下がりませんのでご安心くださいませ。...
2021年9月17日


Q:今度の日曜日に、家にピアノの査定にきてくれませんか。
A:まずは、お電話やメールで、ピアノのメーカー等をお知らせください。機種名・製造番号はピアノ本体内部に記載がございますので、下記をご参照いただけますと幸いでございます。 ※ピアノのメーカー等によっては出張査定を行う場合もございます。...
2021年9月9日
Q:ピアノの状態がすごくいいのですが、もっと高く買い取ってもらうことは可能ですか。
A:可能な限り、高額で査定いたしますので、状態がいい場合は、お電話やメールにてご相談ください。 ご満足いただけるよう最大限努力いたします。チャンスをお見逃しなく。 また、ピアノの査定額は日々変動しておりますので、 一度査定されたピアノでもお問い合わせいただければ再査定...
2021年9月9日
Q:査定金額を出していただきましたが、これはエレベータ―の作業料金も含まれていますか?
A:査定を行う前にご申告いただいていた場合は、お客様にエレベーターの作業料金の請求はございません(弊社で負担いたします)。 その他、階段がたくさんある・クレーンの使用が必要な場合・トラックの停車場所が遠い場合など、搬出方法にご不安がある場合はお気軽にお問い合わせくださいま...
2021年9月9日
Q. この査定金額はいつまで有効でしょうか?
A. 査定金額の有効期限は1週間となっておりますので、1週間以内に一度ご連絡いただけますでしょうか。 1週間を過ぎますと再査定とさせて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月16日
Q. ピアノが別の場所にあるため、音・外装等チェックできません。 当日の減額が心配なのですがどれくらい減額されるのですか?
A. ダメージによってどのくらい減額になるかは異なります。 ご申告以外でダメージが見受けられた場合は、現地より弊社へ連絡、電話又は写真での報告がございます。 減額対象としての例として、外装面の1㎝以上の塗装捲れ、響板・響棒へのダメージ、ピン、弦の錆、割れ、欠け、欠品、鼠...
2021年8月16日
Q. 引取当日、査定金額が上がることはありますか?
A. 弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日


Q. 玄関に段差がありますが別で費用はかかりますか?
A.段数にもよりますが、2.3段程度でしたら追加費用はかかりません。 5段以上ある場合は段数をお調べの上、ライン、メール、またはお電話でお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2021年8月16日


Q. グランドピアノはどうやって部屋から出すんでしょうか?解体が必要なんですか?
A.グランドピアノの搬出は、三本の脚を外して、本体は90度縦にして搬出します。 グランドピアノを搬入された際の状況をお知らせ頂けますと幸いです。 搬出がご不安な場合は、下記連絡先にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日