2022年4月11日
Q：ピアノの椅子は買取可能ですか？
A：背もたれの無い長方形の椅子なら無料でお引取りが可能です。 それ以外の椅子は有料のお引取りになります。 状態の悪いお椅子につきましてはお客様より有料でのお引取りとなりますのでご了承くださいませ。 ※座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの等...
2022年4月11日
Q. なぜ1週間で査定額が変わるのですか？
A. 市場の需要、在庫状況、お品物の状態等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。 その為、弊社では、査定の有効期限を1週間とさせて頂いております。 再査定、相談は無料で承っておりますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年4月11日
Q：査定してもらったら機種名の後にアルファベットがついて査定されました。実際にはアルファベットの記載はないのですが、合っていますか？
A：U1シリーズなどにはU1のあとにアルファベットの表記がないものがございます。 お客様からご申告のあった機種名と製造番号から機種を当てはめて査定いたします。 ペダルの本数や形状、ピアノの特徴をお教えいただきますとより確実な機種名が分かります。...
2022年4月11日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年4月11日
Q：ピアノに細い擦り傷や小さな打痕はありますが、 中の状況が分かりません。
A：お引取りの際、現地にて配送の者がピアノの状態確認をさせていただきます。 もし大きなダメージ等ありました際は再査定となる事もございますが、金額にご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能ですのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月2日
Q：ピアノの鍵を紛失してしまいました。 減額になりますか？
A：鍵はなくても問題ございませんのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月24日
Q：ピアノの査定はどうやってきまるのですか？
A：メーカー、機種（型番）製造番号、需要や在庫状況からご提示しております。 搬出に不安、ピアノ状態に気になる個所等不明な点がある場合は、お電話やお写真などで確認させて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月24日
Q：MR100MRの自動演奏付ピアノですが、フロッピーは持って帰るのですか？ 一緒に引き取ってほしいのですが。
A：一緒にお引取り致します。 当日、作業員にお渡しくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月23日
Q：ヘッドホーンの耳の所が少し破れていますが査定に影響しますか？
A：ヘッドホーンの状態に関しては査定には影響ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月23日
Q：引取日当日までにピアノの掃除はした方がいいですか？
A：お気持は大変ありがたいですが、傷の原因になってしまう可能性がございますので そのままの状態で問題ありません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月22日
Q：消音装置が付いてますが、故障していると思うのですが査定金額は下がりますか？
A：お引取日当日に、配送センターの担当者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。（自動演奏機能も同様） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2022年2月22日
Q：電子ピアノを査定して頂きたいです
A：一部の機種を除き、弊社では電子ピアノのお買取りは致しておりません。 ご処分料金がかかってしまう、有料でのお引取になります。 ※機種によってはお値段が付くエレクトーンや電子ピアノもございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月22日
Q：ピアノを家から出せるか心配なのですが、一度下見に来ていただくことは可能ですか？
A：搬出がご心配の場合は、有料となりますがお伺いし下見をさせていただくことは可能です。 まずは気軽にお問合せください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月22日
Q：減額対象になるダメージとはどの程度でしょうか？
A：火災水害にあわれたような跡や中の木肌が見えてしまっているようなお傷、 内部で鼠の被害、錆、カビ、虫食い被害などがありましたら減額の可能性がございます。 お客様でご判断が難しい場合は、気になる部分のお写真を撮って、メールまたはLINEでお送りください。 ...
2022年2月20日
Q：自動演奏が故障していますが減額になりますか？
A：金額が変わる可能性がございます。 お気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：しばらく調律してないけど大丈夫？
A：弊社は自社に工房がございますので、査定額に影響はございません。 ご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：キャスター受けがあると買い取り額は上がりますか？
A：キャスター受け（インシュレーター）は、査定額に影響はございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：ブランド名だけで査定できますか？
A：査定にはブランド名の他に機種、製造番号が必要でございます。 アップライトピアノの場合、天井の板を開けて右側に機種の記載、製造番号は中央エンブレム下または右上部に記載されております。 グランドピアノの場合、大屋根を開けて譜面台の右側下付近に記載されておりますので、スラ...
2022年2月17日
Q：ピアノの買取代金は、現金支払いだけですか。
A：基本的には、当日、ピアノと引き換えにその場で現金でお支払いいたしますが、ご希望があれば、お振込みでのお支払いも可能です。 尚、高級ピアノで代金が高額の場合、お振込みでのご対応をさせていただく場合もございます。 運送業者より引取確認後、金融機関の翌営業日（13-15時...
2022年2月17日
Q：当日は立ち会えないので他の家族とかでも大丈夫でしょうか？
A：当日の立会人様は、ご依頼者様が了承頂いた方で、未成年者以外でしたら問題ございません。 ■ピアノ買取金のお受け渡し方法について。 ピアノの代金を現金でお支払い希望の場合は、立会人様へお渡しすることになります。 お振込みでのお支払いも可能です。どちらでお支払いをご希望す...