査定額が減額されるのは具体的にどういった状態の時ですか?
再査定になる一例は次のような場合です(一例) 【ピアノの状態に関わること】 1.ピアノの情報に相違があった場合。(メーカー、型番、製造番号等) 2.ピアノ内部にネズミ害、水害、火災等による被害が認められた場合。 3.ピアノ内部に極端な虫食い被害、ピン・弦の錆が見受けら...
2022年3月10日
ネット査定でピアノの情報を間違えて入力して送信してしまった!!!!!
すぐに再査定致しますので、下記の査定サイトもしくは、ラインのお友達登録をして、正しい機種名をライン、お電話・メールなどで再度お知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月10日


蓋と側面に傷や汚れがあります。減額になりますか?
経年劣化や生活キズ程度(目安は1cm以下)の軽微なお傷でしたら減額の対象となりません。 気になるお傷がある場合、下記問合せ宛先にピアノのお写真を撮って送って頂きましたら、より正確な査定結果をお出しすることができます。 お気軽にお問合せくださいませ。...
2022年3月10日
実家に置いてあるピアノを引き取ってもらいたいのですが、遠くに住んでいてピアノの状態がわかりません。
ご実家での状態確認が難しい場合は、当日状態を確認させていただきます。 状態次第で再査定になる場合がございますので、ご了承ください。 ※メーカー、型番、製造番号、色、ペダル本数は査定に際し必ず必要となります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月10日
Q:この見積りの期限はいつまででしょうか?
A:弊社でご提示させていただいた査定金額の有効期限は、1週間をとさせて頂いております。 お引取りお申込みが査定日より一週間経過する場合は、再査定の可能性もございます。 出来る限り努力いたしますので、お気軽にお問い合わせください。...
2022年2月15日
ピアノ再査定について。現在ではいかがなものかとメールさせて頂いた次第です。宜しくお願い致します
以前、ピアノの査定ご依頼から期間経過の為状態確認の為、お写真を撮って送って 頂けないでしょうか? お忙しところお手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター TEL:0120-25-9939 ...
2020年7月10日
査定の期限はありますか。しばらくは手放せないのですが。<YAMAHA YUS5 東京都大田区>
査定の期限は通常1週間とさせていただいております。 期間がそれ以上経過してしまった場合は、 お電話・メール・LINEにて、再査定ご希望の旨を送っていただければすぐに再査定してお返事いたします。 何度でも聞いていただいて構いませんので(毎週でも大丈夫です!)お気軽にお問...
2020年5月27日
査定をしてもらいましたが、ピアノ情報が間違っていました。再度査定してもらえますか?<YAMAHA U1M 岐阜県中津川市>
すぐに再査定致しますので、正しい機種名をライン、お電話・メールなどでお知らせください。 <a href=”https://www.grandg.com/sell/contact/”>https://www.grandg.com/sell/contact/<...
2020年5月27日


現地で再査定となるのはどういう場合ですか?<岡山県総社市 YAMAHA MX100R ピアノ買取>
以下の場合は、金額について、再査定をさせていただく場合があります。 ・お客様より頂いた、ピアノの情報に相違があった場合。(メーカー、型番、製造番号等) ・ピアノ内部にネズミ害、水害、火災等による被害が認められた場合。 ...
2020年3月2日
フィンガードがついています。査定に影響しますか。<宮崎県宮崎市 YAMAHA YUS1>
フィンガード付きのピアノは、再査定の必要がございます。 ピアノによっては金額変更になる場合もございますので、事前にお申し出ください。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター TEL:0120-25-9939 ...
2020年2月28日
平日日中は仕事をしており立ち会えません。立ち会いはなくても大丈夫ですか?<KAWAI GL10 広島県呉市>
ピアノ買取時は、ご自宅内に入らせて頂き作業をさせていただき、ピアノの買取代金は現地にて、現金でお支払いいたしますので、必ずどなたかにお立会いをいただくことをお願いしております。 日程につきましては、お客様のご都合やご希望をお伺いしてトラックを予約させていただきます。 ...
2020年2月28日


グランドギャラリーさんではありませんが、ピアノの引取時に小さな傷を指摘されて金額を下げられたとゆう書き込みを見ました。<東京都板橋区 YAMAHA U3A>
ピアノ引取当日、ご申告をされていない、ピアノの価値が大幅に下がるようなダメージが見受けられた場合、その場で再査定となるケースがございます。 ですが現地にて再査定の場合、万が一減額になってしまい、ご納得いただけない場合、その場で作業のキャンセル可能です。 ...
2020年2月28日
鍵盤蓋に擦り傷のようなものがあります。減額になりますか?<岐阜県中津川市 YAMAHA C7A>
弊社ではピアノ買取について、出張査定を致しておりません。 引取当日、全てのお客様のピアノは、運送業者により状態を確認させていただいております。 その際、弊社では調律の有無、 経年劣化や生活キズに関しては自社工房での修復が可能でございます。 ...
2020年2月28日
床上浸水してしまい、現在は水がひいています。ピアノを買い取ってもらうことはできますか?<YAMAHA U30BL 埼玉県越谷市>
この度は多大な被害を受けられたとの事で、心よりお見舞い申し上げます。 少しでもご協力出来ればと考えておりまして、以下をご確認頂き、お知らせ下さい。 ①水に浸かってしまったのは鍵盤よりも下でしょうか? (鍵盤より上でも下でも) ⇒ どの辺りまで、でしょうか? ...
2020年2月25日
祖母宅のピアノを代理で申込したいんですが、立会は祖母で大丈夫でしょうか?<石川県 七尾市 MARCHEN Ma760>
当日の立会人様は、ご依頼者様が了承頂いた方で、未成年者以外でしたら問題ございません。 ピアノ買取金のお渡しは立会人様へお渡しすることになります。 翌営業日のお振込みも可能です。 ピアノ搬出作業終了時にお立合いの方のサインをいただいております。 ...
2020年2月25日
引取日当日、仕事で立会できなかったら、他の家族でも大丈夫でしょうか。<愛知県名古屋市 KAWAI C113N>
ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 現地でピアノ査定金額を受け取っていただきますので、その場合は、ご本人様の了承が必要です。 稀に引取当日、深刻なダメージ等が確認された場合、査定金額の再査定になる場合がございます。 ...
2020年2月18日


ピアノ買取査定額の減額はどのような場合になりますか?<大阪府 箕面市 YAMAHA U30BL>
以下の場合は、金額について、再査定をさせていただく場合があります。 ・お客様より頂いた、ピアノの情報に相違があった場合。(メーカー、型番、製造番号等) ・ピアノ内部にネズミ害、水害、火災等による被害が認められた場合。 ...
2020年2月16日
ピアノの査定を3年程前にしていますが、査定金額は変わりますか?<山梨県 都留市 YAMAHA U1M>
弊社では、査定の有効期限を1週間とさせて頂いております。 市場の需要、在庫状況、お品物の状態等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。 前回査定が3年前ですと、再度査定をさせていただく必要がございます。 お電話にて、お気軽にご相談ください。 ...
2020年2月16日


ピアノに後付けのサイレントの装置がついてますが見積額は変わりますでしょうか?<北海道札幌市 YAMAHA UX30A>
消音装置(サイレント装置)が付いている場合は、再度査定させていただきます。 (見積額が変わる可能性がございます。) お電話やメールで簡単に再査定が可能ですので、お気軽にお問合せください。 また、事前に消音装置のメーカー名などをお調べ頂けますと幸いでございます。 ...
2020年2月16日
ピアノ買取当日に再査定と言われた場合、金額が下がったら、当日キャンセルできますか?<三重県いなべ市 KAWAI C113N >
当日、減額などの条件変更があった場合のキャンセル料は発生いたしません。 ※当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下の割合です。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 ■ 再査定(状態)...
2020年2月16日