2021年10月21日
Q：引取り作業時間は何時から何時までですか？ また、時間帯の希望があれば対応いただけますか？
A：搬出作業時間は、朝９時～日没までとなります。 お時間のご指定は難しくなっております。予めご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年9月9日
Q：今度の日曜日に、家にピアノの査定にきてくれませんか。
A：まずは、お電話やメールで、ピアノのメーカー等をお知らせください。機種名・製造番号はピアノ本体内部に記載がございますので、下記をご参照いただけますと幸いでございます。 ※ピアノのメーカー等によっては出張査定を行う場合もございます。...
2021年8月16日
Q. 玄関に段差がありますが別で費用はかかりますか？
A.段数にもよりますが、2.3段程度でしたら追加費用はかかりません。 5段以上ある場合は段数をお調べの上、ライン、メール、またはお電話でお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2021年8月16日
Q. グランドピアノはどうやって部屋から出すんでしょうか？解体が必要なんですか？
A.グランドピアノの搬出は、三本の脚を外して、本体は90度縦にして搬出します。 グランドピアノを搬入された際の状況をお知らせ頂けますと幸いです。 搬出がご不安な場合は、下記連絡先にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q. 解体現場にピアノがあります引取りは可能でしょうか？
A.所有者様のご承認があれば可能ですが、ピアノの置かれている状態・状況によっては難しい場合もございます。 お電話などで一度詳しく状況をお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月16日
Q.引取日当日、契約者自身が立会えなかった場合、家族の他のものが立ち会えれば問題ないでしょうか？
A..ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 現地でピアノ査定金額を受け取っていただきますので、その場合はご本人様の了承が必要です。 稀に引取当日、深刻なダメージ等が確認された場合、査定金額の再査定になる場合がございます。 ...
2021年8月2日
Q.実家のピアノで帰省の際に引き取って頂きたいと思いますが、可能ですか？
A.お盆の時期は、殆どの配送センターが夏季休暇となります。 それに伴い、お盆の前後もご依頼が集中いたしますので、お早目にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月2日
Q.愛知県にある会社だそうですが、愛知県から引取りに来るのですか？コロナもあるので県外からだと心配です。
A.全国にピアノの配送に特化した配送センターと提携しております。 最寄りの配送センターがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年7月6日
Q.引取当日、雨になっても引取作業しますか？
A.ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引...
2021年6月29日
Q.契約完了後の引取日はどの程度、後ろ倒しになっても問題ないですか？
A.1か月以内で引取日の調整をお願い致します。 運送の都合によって遅くなる分には問題ございません。 お客様のご都合で1か月以上かかってしまう場合には再査定となる場合もございます。 ご了承下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年6月22日
Q.引取り日の午前午後の指定はできるんでしょうか？
A.日程につきましてはご予約いただけますが、 運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡（2時間幅でご案内をしております）となります。 ...
2021年6月19日
Q.運送業者は、搬出時に万一家屋や家財を損傷した時の保険に加入していますか？
A. 運送業者は保険に加入しております。 万が一の場合、運送業者にて対応を致します。 作業はプロが細心の注意を払って行いますので、ご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/cont...
2021年2月12日
Q.出張費は、別途かかりますか？
A. 通常引取での出張費などはいただいておりません。 ※特殊作業となる場合は、別途作業料のご負担を頂く場合がございますので、お問合せ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年3月2日
北海道ですが、御社までの配送費は高額になりますか？＜北海道恵庭市 YAMAHA UX30BL ピアノ買取＞
全国のピアノ専門の運送会社と提携しております。 全国47都府県全ての地域の買取実績があります。 お住まいの最寄りの運送会社がお伺い致します。 2名、2ｔ車での作業は、弊社が負担致します。 ※離島など一部地域を除く ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター...
2020年2月28日
引取当日に、現物を見て金額が変わることはありますか。＜大阪府豊中市 YAMAHA YUS3＞
ピアノ引取当日、ご申告をされていない、ピアノの価値が大幅に下がるようなダメージが見受けられた場合、その場で再査定となるケースがございます。 ですが現地にて再査定の場合、万が一減額になってしまい、ご納得いただけない場合、その場で作業のキャンセル可能です。 ...
2020年2月28日
グランドギャラリーさんではありませんが、ピアノの引取時に小さな傷を指摘されて金額を下げられたとゆう書き込みを見ました。＜東京都板橋区 YAMAHA U3A＞
ピアノ引取当日、ご申告をされていない、ピアノの価値が大幅に下がるようなダメージが見受けられた場合、その場で再査定となるケースがございます。 ですが現地にて再査定の場合、万が一減額になってしまい、ご納得いただけない場合、その場で作業のキャンセル可能です。 ...