2021年12月22日
Q:作業時間の指定はできますか？
A:運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡（2時間幅でご案内をしております）となります。 日程のご希望でしたら是非一度、弊社へお電話にてお問い合わせ下さい。...
2021年12月22日
Q:運送会社さんが来られる時間帯は何時から何時まででしょうか？
A:配送会社によって多少異なりますが、基本は午前９時～日没までになります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月20日
Q:日程はどのように決めるのですか？
A:近日中に、最寄りの配送業者より直接ご連絡さしあげますのでご都合の良い日程でお決めください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月19日
Q:引渡しの際、日程によっては家族の立合いとなりますが宜しいですか？
A:成人の方でしたら問題ございません。 当日お立合いの方の本人確認の為、 身分証明書のご提示をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月19日
Q:雨天でも引取作業はしますか？
A:危険を伴うような雨・風でなければ、引取作業は予定通り進めさせていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月19日
Q:長野県ですが、引取りできますか？
A:引取可能です。 弊社は全国に提携している配送センターがございます。 長野県お近くの配送センターがお伺いいたしますのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月13日
Q:椅子も同時に引き取ってほしいです。
A:背もたれの無い長方形の椅子なら無料でお引取りが可能です。 それ以外の椅子は有料のお引取りになります。 状態の悪いお椅子につきましてはお客様より有料でのお引取りとなりますのでご了承くださいませ。 ※座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの...
2021年12月13日
Q:ベランダ手すりとひさしの間が狭いので心配です。
A:90㎝以上あれば作業可能ですが、ベランダ手すりの強度や作りによっては作業員を増員しての作業になる為 日を改めてお伺いすることになります。その場合は追加料金が発生いたします。 搬出状況によっては事前に下見をさせていただいてからのお引取りを提案させていただいておりますの...
2021年12月12日
Q:引取の日程は年内の土日の午後が希望ですがお願いできますか？
A:年内ですと特に土日は既に確保が難しくなっておりますので、至急空き状況をご確認させていただきます。 又、お時間につきましては、配送ルートが前営業日の夕方以降に組まれる関係上、 お時間指定を頂く事は難しい為、前日の夕方頃ご連絡させていただきます。...
2021年12月12日
Q:ピアノを搬出するのにTVボードを少しだけ ずらしたいのですが、配送業者の方に手伝ってもらえますか？
A:搬出経路確保のための、同室内の簡単な移動であれば、追加料金なしで対応出来ることもございます。 担当する運送業者、もしくは弊社スタッフへ事前にご相談ください。 また、テレビやテレビボードは床などに傷をつけてしまう可能性がありますため、ピアノの通路の確保は ...
2021年12月12日
Q：査定金額を出していただきましたが、エレベータ―での作業料金も含まれていますか？
A：作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 ...
2021年12月12日
Q：ピアノ引取り当日、何か準備とか必要でしょうか？
A:当日、お立合いをされる方の身分証明書の番号を控えさせていただきますので 運転免許証や保険証のご準備をお願いいたします。 ※有料引取、無料引取は除く お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年12月12日
Q：急ぎで搬出したいのですが可能ですか？
A:地域によってはご予約が埋まっている場合がございます。 配送センターに空き状況の確認をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q:自宅前、駐車禁止で取り締まりが多いのですが、大丈夫ですか。
A:通常は2名で引取り作業を行いますが、1名増員の3名にて作業をさせていただきます。 搬出が不安な場合は、お気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q:搬入を覚えてないのですが、EVは６人乗りです。
A:9人乗りであればEV作業は可能ですが、 6人乗りですと、お下見をさせていただきます。 搬出方法をきちんと確認し、査定金額を提示させて頂きます。 まずは、搬出方法についてご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年11月22日
Q:グランドピアノですが、床の強度に不安があります。 引取り当日ですが大丈夫でしょうか？
A:お引取り当日、配送センターよりコンパネを持って参ります。 そちらで床を補強する方法で対応させていただきます。 状況にもよりますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/cont...
2021年11月20日
Q:実家にあるピアノを売却したいと考えています。帰省に合わせて引き取りしていただくことは可能ですか？
A:ご希望のお日にちをお知らせください。直近ですとご対応が難しい場合もございますが、まずは一度、ご相談ください。できる限りの調整をさせていただきます。尚、お引取当日のお時間指定は作業の都合上難しい為、詳しい作業時間帯につきましては前日の夕方頃ご連絡させていただておりますので...
2021年11月19日
Q:引取をお願いしたいのですが、自宅の工事の日程に合わせていただく事は可能でしょうか？
A:お引越期限やご希望等お知らせいただければ、運送会社に確認致します。又、お引取当日のお時間指定は難しい為、詳しい作業時間帯につきましては前日の夕方頃ご連絡させていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年11月14日
Q:2階に置いてあるので、一度搬出方法など見に来ていただけませんか。
A:通常作業可能でしたら、お下見の必要はございません。 搬出方法にご不安がある場合は、一度お下見をさせていただくことがございます。 お電話などで一度ご相談いただいた上、お下見が必要かどうか判断させて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。...
2021年11月3日
Q：雨でも搬出は可能でしょうか？
A：搬出作業が困難な豪雨の場合は、日程のご変更を相談させて頂く場合もございますが、通常は雨天でも作業いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...