2022年2月18日
Q:作業時間はどのくらいかかりますか？
A:作業内容にもよって多少異なりますが、30分から1時間程度です。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q:引取時の立会いは大家さんや管理会社の人でもいいですか？
A:ご契約者様とお立合い者様が異なる場合は、事前に弊社までお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：ブランド名だけで査定できますか？
A：査定にはブランド名の他に機種、製造番号が必要でございます。 アップライトピアノの場合、天井の板を開けて右側に機種の記載、製造番号は中央エンブレム下または右上部に記載されております。 グランドピアノの場合、大屋根を開けて譜面台の右側下付近に記載されておりますので、スラ...
2022年2月17日
Q:うちのエレベーターでピアノは搬出できますか。
A:エレベーターの形状にもよりますが、9人乗り以上のエレベーターであれば、ピアノを乗せられる可能性が高いです。 また、27インチの自転車（全長170ｃｍくらい）がハンドルを切って乗せられる大きさなら乗せられる可能性が高いです。 ...
2022年2月17日
Q：ピアノの買取代金は、現金支払いだけですか。
A：基本的には、当日、ピアノと引き換えにその場で現金でお支払いいたしますが、ご希望があれば、お振込みでのお支払いも可能です。 尚、高級ピアノで代金が高額の場合、お振込みでのご対応をさせていただく場合もございます。 運送業者より引取確認後、金融機関の翌営業日（13-15時...
2022年2月17日
Q：当日は立ち会えないので他の家族とかでも大丈夫でしょうか？
A：当日の立会人様は、ご依頼者様が了承頂いた方で、未成年者以外でしたら問題ございません。 ■ピアノ買取金のお受け渡し方法について。 ピアノの代金を現金でお支払い希望の場合は、立会人様へお渡しすることになります。 お振込みでのお支払いも可能です。どちらでお支払いをご希望す...
2022年2月17日
Q:引取日程の希望はできますか？
A:ピアノの引取にはお立合いいただく必要がございます。 お引取り日程のご希望がございました、事前にお知らせいただければ弊社でお調べいたします。 尚、最寄り配送センターとお客様と、直接、お電話にてお打ち合わせいただくこともできます。...
2022年2月17日
Q:引取は土日祝も大丈夫ですか？
A:お伺いする運送業者によって、定休日が異なります。 お住まいの地域が土日祝でもお引取可能かは、弊社サービスセンターまでお問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月17日
Q:日程と時間の指定はできますか？
A:運送業者により、引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、時間帯についてはお受けいたしかねます。 作業時間については前日のご連絡となります。（※2時間枠でご案内をしております） 日程のご指定については、弊社サービスセンターへお電話にてお問い合わせ下さい。...
2022年2月17日
Q:大雪でも作業できますか。
A:お伺いする運送業者より当日の天候、道路状況を考慮し判断をさせていただいておりますので、 状況によっては後日の作業となる場合もございます。 ご理解とご協力をお願いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月17日
Q：保証書や調律カードを紛失してしまいましたが大丈夫ですか。
A：保証書や調律カードの有無は査定額に影響いたしません。 付属しているようであれば、一緒にお出しください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月16日
Q：ピアノ内部に「NIPPON GAKKI」としか記載がありませんが、メーカー名はYAMAHAでしょうか？
A：鍵盤蓋内部をご確認いただき、譜面台付近もしくは左側に「YAMAHA」の記載があれば、メーカー名はYAMAHAとなります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月16日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月16日
Q：アメリカで購入したアンティークのピアノの査定は幾らですか？
A：アンティークピアノですと、お客様よりご処分費用を頂く事になる可能性がございます。ピアノのブランド名、機種名、製造番号、ペダルの数、色、搬出場所等が判明すれば査定をお出し致しますので、まずはご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月16日
Q:玄関に段差がありますが費用はかかりますか。
A:段数にもよりますが、2.3段程度でしたら追加費用はかかりません。 5段以上ある場合や、特殊な形状の場合、段数をお調べの上、ライン、メール、またはお電話でお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月16日
Q：買取の流れについて教えてください。
A：弊社サイト内、メール、ラインまたは、お電話にてピアノ買取のご依頼をください。 お引取りについて確認事項がある場合、申込内容に不備がある場合にはお電話にてご確認をさせていただくことがございます。 その後、最寄り配送センターより客様へ引取日お打合せのご連絡を差し上げます...
2022年2月16日
Q：買取したピアノはどうなるのですか？
A：お客様からお譲りいただきました大切なピアノは、弊社技術者が一台一台コンディションをチェックし、自社修理工房にて再生します。 皆様の思い出の架け橋となれる様、日本国内、世界の子供から大人までのピアノライフへお引継ぎさせて頂きます。...
2022年2月16日
Q:引取の日程は何日くらいで取りに来られますか？
A. お引取りには通常1週間～10日程度でお伺いしております。 ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、大型連休は込み合いますので上記の限りではございません。 ※作業内容、搬出条件、ピアノサイズにより条件は様々となります。 ...
2022年2月16日
Q：数カ所の小さなキズがあります。そのキズを運送屋さんが来られて、どれぐらいの減額になるかその場で査定ができますか？持ち帰った後に再査定されたり代金の請求されたりしませんか？。
A：現地での再査定は、運送業者が勝手に行いませんのでご安心ください。 ご申告以外でダメージが見受けられた場合は、現地より弊社へ連絡、電話又は写真での報告がございます。 減額対象としては1例として、外装面の１㎝以上の塗装捲れ、響板・響棒へのダメージ、ピン、弦の錆、割れ、欠...
2022年2月16日
Q：買取り金額は、ピアノを御確認いただいてからの振込等になるのでしょうか。
A：ピアノの買取代金のお支払い方法については、お引取り日当日にお立合いいただいた方に当日現金でお支払いします。 ※お客様から、銀行振込でのご希望がある場合、一部地域の高額商品については銀行振込みで対応させていただく場合がございます。...