2021年1月18日
Q. 引取が2～3か月先を希望しているが、現在契約できますか？
A. 弊社のご提示いたしました査定金額の保証期間が1週間とさせていただいております。 引取の時期が決まりましたら再度ご連絡ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年1月18日
Q. 海沿いなので、錆が心配です
A. ピアノの弦やピンなどがひどくさびてしまっている場合等は、再査定の対象となることがございます。 気になるダメージがございましたら、スマートフォンなどでお写真に撮って送って下されば、より確実な査定額をお伝えします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月27日
Q. 引取の日に減額し、納得いかなくキャンセルした場合、再度引取りお願いしてもよいのですか？
A. 再度お伺いしますが、金額は再査定となります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。 https://line.me/R/ti/p/%40p...
2020年10月27日
Q.道幅が狭く、2Tトラックが入れるところまで100メートル程ありますが大丈夫でしょうか？
A. 道路の形状（舗装されているか、傾斜はきつくないか等）で作業形態が変わりますので、 詳しくはお電話でお問合せ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月27日
Q. 引取当日再査定になった場合は再度日程を改めて引取になるのでしょうか。
A. 引取日当日にピアノの状態（ダメージや傷）により再査定になった場合は、その場で再査定額をご提示いたしますので、 金額にご納得いただけましたら出直すことはなくお引取致します。 作業形態による再査定、(大型クレーンが必要、作業人員の増加など）、その日の内に...
2020年10月27日
Q.製造番号はどこを見たらいいでしょうか？
A. アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.引取日を1週間後にお願しようと思っておりますが大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。 引取りの日程予約は先着で埋まっていきますので、お早めにお申し込みをお願い致します。 又、ピアノの在庫状況や、市場の流通量により、常に査定金額は変動いたしますので、 数か月や数年先でのご売却を検討されている場合は、再度査定を見直させて頂くことも...
2020年10月26日
Q.ネジが一つなくなっています。だいじょうぶですか？
A. 部品の欠品については、欠品箇所により減額の対象となる場合がございます。 欠品の場所について、お知らせいただくかお写真を送って下されば、再査定いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2020年10月26日
Q.製造番号はどこを見たらいいでしょうか？
A. アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.時間帯によっては交通量が多いのですが、引取時間はどれくらいかかりますか？
A. ピアノチェックをしてお宅を出るまで、1階から困難な作業でなければ、20分程度です。 時間帯によって交通量が多い、駐停車不可などのご事情がある場合は、配送センターとお電話にて日程打ち合わせする際に個別にご相談くださいませ。...
2020年10月26日
Q.鍵盤にシールが貼ってありますが、引取日までに剥がしておいた方がいいでしょうか？
A. 弊社工房で専門の者がお手入れさせていただきますので、特に何もされなくても、そのままの状態で大丈夫です。 ※鍵盤のシール、油性ペンなどで「ドレミ」が書いてある等は、減額の対象とはなりません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月26日
Q.グランドギャラリーのピアノを大切にするサステナビリティの精神がよくて連絡しましたが、高いところあり迷っています。
A. 弊社の理念に共感いただき大変嬉しく思います。 できるかぎりご交渉に応じますので、ぜひ最高額をお知らせくださいませ。 ※サステナビリティ（sustainability）とは、「持続可能性」または「持続することができる」という意味...
2020年10月26日
Q.引取の配送業者の人とは別に査定をする人がくるんでしょうか？
A. 弊社の提携配送センターは、ピアノの引取を専門にしており、ピアノに詳しいスタッフがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年10月26日
Q.買取りをお願いする場合、どのような手続きになりますか？ ご教示くださいませ。
A. 査定額をご確認頂き、弊社に買取をお任せいただける場合、弊社へお電話または弊社サイトから引取依頼の旨をお知らせくださいませ。 ご依頼を頂きましたら最寄り配送センターよりご連絡を差し上げますので、ご希望の引取日等をお打合せください。...
2020年10月26日
Q.引取当日ネズミ被害はどのように確認するのですか？ 30年住んでてネズミは1回も見たことないのですが…
A. 引取当日配送スタッフがピアノの内部を見させていただき確認させていただきます。 査定額に影響があるほどのお傷やダメージがあった際には、作業員がその場でご説明をさしあげます。 また、当日、再査定になる際は、必ず、お電話にて担当者がお話をさせていただきますので ...
2020年10月26日
Q.天井蓋と、フェルトに少しカビがあります。
A. 少々のカビや、拭きよれる程度のカビでしたら問題ございません。 ご心配な場合はお写真に撮って送って下されば より確実な査定額をお出しすることが出来ます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/c...
2020年10月26日
Q.搬出予定のピアノの場所と入替に実家のピアノを移動させる事もお願いできますか？
A. ピアノの室内移動を承る事もできます。（有料作業となります） ご実家のピアノの機種、ご住所、何階にあるか等の情報をお知らせいただきましたら、見積りさせていただきます。 詳しくはお電話や、エールにて担当者にお伝えください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年10月21日
Q. あやしい業者が来たりしませんか。
A. 最寄りのピアノの配送を専門にしている会社がお伺いいたします。 弊社提携の実績のある配送業者ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.ピアノの査定を依頼し査定結果を確認しました。 引越しは来年予定で引取りはその頃にと考えています。
A. 査定有効期間は一週間でございます。 お引越しご予定が来年とのことですので、日程がお分かりになりましたら、再度お問い合わせをお待ちしております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年10月21日
Q.引き取りにはどういった業者の方が来られますか。
A. 最寄りのピアノの配送を専門にしている会社がお伺いいたします。 弊社提携の実績のある配送業者ですのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...