2021年9月17日
Q：お金は要らないので、無料でうちのピアノを片付けてほしいです。
A：ピアノの種類や搬出状況によってはお客様に一部費用のご負担をお願いするピアノもございます。 まずは事前にお電話・メールなどでご相談いただくか、下記の無料査定をご利用くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年9月17日
Q：ピアノの引取り前にホコリや汚れを掃除した方がいいですか。その方が値段が上がると思ったのですが・・・。
A：その必要はありません。ピアノを拭いたり掃除機をかける際に傷がついてしまったり、重いピアノを動かした際にお怪我をされたりする可能性がありますので、現状のままで結構でございます。 また、ホコリや汚れではお値段は下がりませんのでご安心くださいませ。...
2021年9月9日
Q：今度の日曜日に、家にピアノの査定にきてくれませんか。
A：まずは、お電話やメールで、ピアノのメーカー等をお知らせください。機種名・製造番号はピアノ本体内部に記載がございますので、下記をご参照いただけますと幸いでございます。 ※ピアノのメーカー等によっては出張査定を行う場合もございます。...
2021年9月9日
Q：ピアノの状態がすごくいいのですが、もっと高く買い取ってもらうことは可能ですか。
A：可能な限り、高額で査定いたしますので、状態がいい場合は、お電話やメールにてご相談ください。 ご満足いただけるよう最大限努力いたします。チャンスをお見逃しなく。 また、ピアノの査定額は日々変動しておりますので、 一度査定されたピアノでもお問い合わせいただければ再査定...
2021年9月9日
Q：査定金額を出していただきましたが、これはエレベータ―の作業料金も含まれていますか？
A：査定を行う前にご申告いただいていた場合は、お客様にエレベーターの作業料金の請求はございません（弊社で負担いたします）。 その他、階段がたくさんある・クレーンの使用が必要な場合・トラックの停車場所が遠い場合など、搬出方法にご不安がある場合はお気軽にお問い合わせくださいま...
2021年8月16日
Q. この査定金額はいつまで有効でしょうか？
A. 査定金額の有効期限は1週間となっておりますので、1週間以内に一度ご連絡いただけますでしょうか。 1週間を過ぎますと再査定とさせて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月16日
Q. ピアノが別の場所にあるため、音・外装等チェックできません。 当日の減額が心配なのですがどれくらい減額されるのですか？
A. ダメージによってどのくらい減額になるかは異なります。 ご申告以外でダメージが見受けられた場合は、現地より弊社へ連絡、電話又は写真での報告がございます。 減額対象としての例として、外装面の１㎝以上の塗装捲れ、響板・響棒へのダメージ、ピン、弦の錆、割れ、欠け、欠品、鼠...
2021年8月16日
Q. 引取当日、査定金額が上がることはありますか？
A. 弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q. 玄関に段差がありますが別で費用はかかりますか？
A.段数にもよりますが、2.3段程度でしたら追加費用はかかりません。 5段以上ある場合は段数をお調べの上、ライン、メール、またはお電話でお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2021年8月16日
Q. グランドピアノはどうやって部屋から出すんでしょうか？解体が必要なんですか？
A.グランドピアノの搬出は、三本の脚を外して、本体は90度縦にして搬出します。 グランドピアノを搬入された際の状況をお知らせ頂けますと幸いです。 搬出がご不安な場合は、下記連絡先にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q. 解体現場にピアノがあります引取りは可能でしょうか？
A.所有者様のご承認があれば可能ですが、ピアノの置かれている状態・状況によっては難しい場合もございます。 お電話などで一度詳しく状況をお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月16日
Q. 実家にピアノがあって遠くに住んでいて帰れないのでピアノの状態がわかりません。
A. ご実家での状態確認が難しい場合は、お引取当日、状態を確認させていただきます。 状態次第で再査定になる場合がございますのでご了承ください。 ※メーカー、型番、製造番号、色、ペダル本数は査定に際し必ず必要となります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年8月16日
Q.引取日当日、契約者自身が立会えなかった場合、家族の他のものが立ち会えれば問題ないでしょうか？
A..ご契約のご本人様以外でもお立合い可能でございます。 現地でピアノ査定金額を受け取っていただきますので、その場合はご本人様の了承が必要です。 稀に引取当日、深刻なダメージ等が確認された場合、査定金額の再査定になる場合がございます。 ...
2021年8月2日
Q.実家のピアノで帰省の際に引き取って頂きたいと思いますが、可能ですか？
A.お盆の時期は、殆どの配送センターが夏季休暇となります。 それに伴い、お盆の前後もご依頼が集中いたしますので、お早目にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年8月2日
Q.愛知県にある会社だそうですが、愛知県から引取りに来るのですか？コロナもあるので県外からだと心配です。
A.全国にピアノの配送に特化した配送センターと提携しております。 最寄りの配送センターがお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年7月6日
Q.引取当日、雨になっても引取作業しますか？
A.ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引...
2021年7月6日
Q. 高音部の1音上がってこない鍵盤がありますが減額になりますか？
A. 原因によります。 経年劣化や湿気などが原因の場合は減額対象ではございません。 害獣・害虫・水害や弦切れなどが原因の場合、減額対象になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年7月3日
Q. 2階にピアノがありますが、どのような方法で搬入したか覚えていません。
A. 一戸建ての住宅で2階設置の場合、2ｔクレーン作業もしくは、階段作業での搬出となります。 自宅の形状、自宅内外の階段によっても搬出方法が変わります。 まずはお気軽にお問合せください。 ※室内の階段を使う場合は、事前の下見が必須となります。...
2021年7月3日
Q. 鍵盤にシールが貼ってあり綺麗に取れません。それでも買取っていただけますか？
A. シールが貼ってあっても減額の対象とはなりませんので、ご安心下さい。 お譲り頂いたピアノは、自社修理工房にて修復いたしますので、無理に剥がさずそのままで結構でございます。 気なる場合、ピアノのお写真などは以下より、お送りくださいますようお願い致します。 ...
2021年6月29日
Q.契約完了後の引取日はどの程度、後ろ倒しになっても問題ないですか？
A.1か月以内で引取日の調整をお願い致します。 運送の都合によって遅くなる分には問題ございません。 お客様のご都合で1か月以上かかってしまう場合には再査定となる場合もございます。 ご了承下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...