2021年12月16日
Q：ＹＡＭＡＨＡのピアノで25年前くらいに購入しましたが、買取できますか？
A：買取可能でございます。 査定には機種名、製造番号、ペダルの本数などが必要になります。 お手数をおかけしますが事前にお調べくださいませ。 大切なピアノを正確に査定致しますので、ご理解ご協力をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年12月15日
Q：査定後、家族で売却するか相談したいと思っています。 査定額はいつまで有効ですか？
A：査定額の有効期限は一週間となっております。 一週間を過ぎますと再査定をさせていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月15日
Q：ピアノ査定は、椅子もセットでしょうか？
A：査定はピアノのみです。背もたれの無い角椅子であれば、サービスで無料引取をさせていただきます。 しかし、座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの座面の破れなどの 大きな破損がありますと有料引取となります。...
2021年12月15日
Q：ピアノの状態を見ないまま引取りに来られるのでしょうか？
A：弊社は、出張査定を行っておりませんのでお客様よりご申告頂いた内容を元に査定を行っております。 気になる傷や汚れ等でご心配の場合、弊社公式LINEアカウントがございますのでご登録をお願い致します。 ご登録後、お写真をお送りいただきましたら確認せていただきますの...
2021年12月13日
Q：メトロノームがあるのですが、引き取っていただけますか？
A：ピアノと一緒でしたらメトロノームは無料でお引取させていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月13日
Q：前回（2か月前）の査定額より金額が変わっているのはなぜ？
A：市場の需要、在庫状況、お品物の状態等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。 その為、弊社では、査定の有効期限を1週間とさせて頂いております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年12月13日
Q：消音装置を後付けしています。マフラーがあるかないか聞かれましたが、何のことだかわかりません。
A：ピアノの内部にある白い布です。 天井の蓋を開けて、中を見ながら真ん中のペダルを踏むと上下に動きます。 サンプル写真をご参照ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月13日
Q：30年間調律していません。査定金額はさがりますか?
A：調律の有無での査定の変更はございませんのでご安心下さい。 お引取り当日、 鼠水害火災、響板、ペットの被害、置き場所の状態によっては錆のひどさや、外装に大きなダメージ （1㎝以上の木肌見える、捲れ、えぐれ、ひび割れ等お直しに工賃がかかるもの）などがある場合は ...
2021年12月13日
Q:椅子も同時に引き取ってほしいです。
A:背もたれの無い長方形の椅子なら無料でお引取りが可能です。 それ以外の椅子は有料のお引取りになります。 状態の悪いお椅子につきましてはお客様より有料でのお引取りとなりますのでご了承くださいませ。 ※座面の破れているもの・ヒビ・欠け・ペット害等のあるもの...
2021年12月13日
Q：引取当日に査定金額が下がった場合、納得行かなければ当日キャンセルは出来るのか？
A：お引取りに伺った際、万が一大きなダメージが見つかり再査定となった場合、再査定の金額にご納得頂けなければ、当日キャンセルされてもキャンセル料などはかかりませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年12月13日
Q：振込でのお支払いは いつでしょうか？
A：ピアノお引取り後、翌金融機関の営業日（13時～15時ごろ） にご指定の口座にお振込みいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月13日
Q:ベランダ手すりとひさしの間が狭いので心配です。
A:90㎝以上あれば作業可能ですが、ベランダ手すりの強度や作りによっては作業員を増員しての作業になる為 日を改めてお伺いすることになります。その場合は追加料金が発生いたします。 搬出状況によっては事前に下見をさせていただいてからのお引取りを提案させていただいておりますの...
2021年12月12日
Q：消音装置が付いていますが、 ヘッドフォンは新しく高額な物を購入しています。 引取の時に必要ですか？
A：消音の動作確認の為、当日はご用意頂きますようお願いいたします。 ヘッドフォンは引取対象ではございませんので動作確認が完了致しましたらご返却いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年12月12日
Q:引取の日程は年内の土日の午後が希望ですがお願いできますか？
A:年内ですと特に土日は既に確保が難しくなっておりますので、至急空き状況をご確認させていただきます。 又、お時間につきましては、配送ルートが前営業日の夕方以降に組まれる関係上、 お時間指定を頂く事は難しい為、前日の夕方頃ご連絡させていただきます。...
2021年12月12日
Q:ピアノを搬出するのにTVボードを少しだけ ずらしたいのですが、配送業者の方に手伝ってもらえますか？
A:搬出経路確保のための、同室内の簡単な移動であれば、追加料金なしで対応出来ることもございます。 担当する運送業者、もしくは弊社スタッフへ事前にご相談ください。 また、テレビやテレビボードは床などに傷をつけてしまう可能性がありますため、ピアノの通路の確保は ...
2021年12月12日
Q：査定金額を出していただきましたが、エレベータ―での作業料金も含まれていますか？
A：作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 ...
2021年12月12日
Q：ピアノ引取り当日、何か準備とか必要でしょうか？
A:当日、お立合いをされる方の身分証明書の番号を控えさせていただきますので 運転免許証や保険証のご準備をお願いいたします。 ※有料引取、無料引取は除く お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年12月12日
Q：急ぎで搬出したいのですが可能ですか？
A:地域によってはご予約が埋まっている場合がございます。 配送センターに空き状況の確認をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月9日
Q：現金をいただけるのですか？
A：お伺いした運送会社が現金をお持ちし、引取り当日お渡しします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月2日
Q：この古いピアノは誰かが弾かれるのですか？
A：国内又は、海外のお客様に販売を致します。 弊社の工房にてお直しをし、弾いていただきますので、 是非前向きなご検討よろしくお願いします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...