2022年2月15日
Q:ピアノの引取は申し込んでからどのくらいで持って行ってもらえますか？
A:通常、お申込みいただいてから一週間から10日程でお伺いいたします。 お引越しや、遠方からのお立合いなど、特別なご事情がある場合は直近での空き情報をお調べすることができますのでご相談くださいませ。 年末年始、お盆、GWなどや、お引越しシーズンは込み合いますので、お申込...
2022年2月14日
Q:実家から自宅までのピアノの移動だけでも可能ですか？
A:ご実家の最寄り配送業者をご紹介させていただいますので、弊社スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月14日
Q:引取日によっては親族などの立合いでも大丈夫でしょうか？
A:成人の方であれば問題ございません。尚、お立合いの際にご本人確認をさせていただいておりますので、当日お立合いの方の身分証明書のご提示をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月14日
Q：ピアノに細い擦り傷や小さな打痕はありますが、 中の状況が分かりません。
A：お引取りの際、現地にて配送の者がピアノの状態確認をさせていただきます。 もし大きなダメージ等ありました際は再査定となる事もございますが、金額にご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能ですのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月14日
Q:雪が多く搬出のトラックが家の近くまで入れるか心配です。搬出作業は問題ありませんか？
A:天候により作業に影響がある場合もございますので、状況を確認させていただきます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月14日
Q：当日の減額が心配です。事前に写真を送ったら見ていただくことは可能ですか？
A：メールもしくはLINEでお写真を送って頂ければ事前に確認させて頂きます。その他、査定についてご不安に思われることがありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2022年2月12日
Q：引渡しが1ヶ月後になりますが査定額は変わりますか。
A：お見積り期限が1週間となっておりますので、 お見積期限が超えた場合は再査定をさせて頂いております。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q：カワイのアップライトですがおいくらになりますか？
A：ピアノの情報をお知らせ頂ければご回答できます。 ピアノの上部の天板を持ち上げていただき、 カワイのエンブレムと、その周辺に機種名（ローマ字・数字など）、 数字が並んだ製造番号がありましたらお知らせください。 又、お色と電気装置（消音、自動演奏）の有無と、...
2022年2月12日
Q：ヤマハの黒のアップライトですがおいくらになりますか？
A：機種や製造番号などが判ればご回答出来ます。 ピアノの上部の天板を持ち上げていただき、 ヤマハのエンブレムと、機種名（ローマ字・数字など）、 数字が並んだ製造番号がありましたらお知らせください。 併せて、搬出方法もご確認させて頂ければ幸いです。...
2022年2月12日
Q：補助ペダルがあるのですが引取して頂けますか？
A：個人で売却される方もいらっしゃいますが、ご不要でしたらサービスでお引取いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q：電子ピアノは金額がつきますか？
A：一部の機種を除き、お買取りは致しておりません。 ご処分料金がかかってしまう、有料でのお引取になります。 ※機種によってはお値段が付くエレクトーンや電子ピアノもございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q:ピアノの移動のみの依頼は出来ますか？
A:ピアノの移動については、弊社より最寄り配送センターをご紹介させていただきます。 お気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q:引取り日に何を用意したらいい？
A:お立合い者様には身分証のご提示をお願いしておりますので、 運転免許証もしくは健康保険証のご用意をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q:引取日に査定する人が一緒に来るの？
A:お引取には弊社と提携している運送会社の作業員がお伺いいたします。 ピアノに詳しい作業員が最終確認をさせて頂きます。 問題があった時は弊社に連絡が入り、直接お客様に説明をさせて頂きます。 金額変更の説明を聞かれてもご納得いただけなければ、キャンセルは無料でしていただ...
2022年2月12日
Q:引取りの依頼をしてから何日くらいで来られますか？
A:ご依頼を頂いてから、１週間～２週間程度です。 土日、祝日のご希望やお急ぎの場合は、空き状況をお調べいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q：査定金額を振込でお願いできますか？
A：対応可能です。 搬出作業日の金融機関翌営業日15時までにご希望口座へお振込いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q：引取り作業時間は何時から何時までですか？ また、時間帯の希望があれば対応いただけますか？
A：搬出作業時間は、朝９時～日没までとなります。 お時間のご指定は難しくなっております。予めご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q：当日、査定額が減額となった場合、引き取りをキャンセルすることは可能でしょうか。また、引き取りをキャンセルした場合、費用は生じますでしょうか。
A：再査定の結果にご納得いただけないようでしたらキャンセルすることが可能です。 その場合キャンセル料は発生いたしません。 ※当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下の割合です。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力...
2022年2月12日
Q：ピアノの引取り前にホコリや汚れを掃除した方が値段が上がりますか。
A：ピアノを拭いたり掃除機をかける際に傷がついてしまったり、 重いピアノを動かした際にお怪我をされたりする可能性がありますので、現状のままで結構でございます。 また、ホコリや汚れではお値段は下がりませんのでご安心くださいませ。...
2022年2月12日
Q：査定結果はいつまで有効でしょうか。
A：査定の有効期限は1週間となっております。 それ以降は再査定となりますので再度お問い合わせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...