2022年3月18日
Q. 自己負担になるようなことはありますか？
A:お引取りの際、ピアノに大きなダメージが見受けられた場合や通常作業が困難な場合は再査定となり、 状況により自己負担になる場合もございます。 減額になってしまった場合でも、その金額にご納得いただけなければ、当日のキャンセルは無料ですので ご安心下さいませ。...
2022年3月18日
Q. 実家のピアノなので、身分証には住所が違う記載ですが大丈夫ですか？
A:大丈夫です。ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月18日
Q. 金額は現金でもらえるのですか？？
A:引取作業完了後に伺った作業員より現金にてお支払いいたします。（高額な場合は銀行振込の対応にさせていただく場合があります。） ※ピアノの状態や通常作業に問題がある場合には再査定となる場合がございます お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月9日
Q：大きく査定が下がった場合、無料でキャンセルはできますか？
A:当日減額があった場合、ご納得いただけなければキャンセルは無料でしていただけます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月9日
Q：縦型のピアノですが、査定をしてもらうには何を伝えればいいですか？
A:ピアノのブランド・品番・製造番号、ダメージなどあればお知らせください。 また、設置されている地域・階数、搬出方法など、お分かりの範囲でお知らせ頂けましたら査定することが出来ます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月2日
Q：引取り当日の作業時、リビングから玄関までの養生とかしていただけますか？
A:お宅に傷をつけない様、細心の注意をして行います。 また、床に置く際は布等を敷き直置きは行いませんのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月2日
Q：ピアノの鍵を紛失してしまいました。 減額になりますか？
A：鍵はなくても問題ございませんのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月24日
Q:長野県ですが対応可能ですか？
A:可能です。 弊社は、全国47都道府県に配送センターと提携がございますので お近くの配送センターがお引取に伺います。 （※一部地域、離島は除く） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2022年2月24日
Q：ピアノの査定はどうやってきまるのですか？
A：メーカー、機種（型番）製造番号、需要や在庫状況からご提示しております。 搬出に不安、ピアノ状態に気になる個所等不明な点がある場合は、お電話やお写真などで確認させて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月24日
Q:対応エリアはどこですか？
A:弊社は、全国47都道府県に配送センターと提携がございます。 （※一部地域、離島は除く） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月24日
Q：MR100MRの自動演奏付ピアノですが、フロッピーは持って帰るのですか？ 一緒に引き取ってほしいのですが。
A：一緒にお引取り致します。 当日、作業員にお渡しくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月23日
Q：ヘッドホーンの耳の所が少し破れていますが査定に影響しますか？
A：ヘッドホーンの状態に関しては査定には影響ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月23日
Q：引取日当日までにピアノの掃除はした方がいいですか？
A：お気持は大変ありがたいですが、傷の原因になってしまう可能性がございますので そのままの状態で問題ありません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月22日
Q：消音装置が付いてますが、故障していると思うのですが査定金額は下がりますか？
A：お引取日当日に、配送センターの担当者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。（自動演奏機能も同様） お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2022年2月22日
Q：電子ピアノを査定して頂きたいです
A：一部の機種を除き、弊社では電子ピアノのお買取りは致しておりません。 ご処分料金がかかってしまう、有料でのお引取になります。 ※機種によってはお値段が付くエレクトーンや電子ピアノもございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月22日
Q：ピアノを家から出せるか心配なのですが、一度下見に来ていただくことは可能ですか？
A：搬出がご心配の場合は、有料となりますがお伺いし下見をさせていただくことは可能です。 まずは気軽にお問合せください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月22日
Q：減額対象になるダメージとはどの程度でしょうか？
A：火災水害にあわれたような跡や中の木肌が見えてしまっているようなお傷、 内部で鼠の被害、錆、カビ、虫食い被害などがありましたら減額の可能性がございます。 お客様でご判断が難しい場合は、気になる部分のお写真を撮って、メールまたはLINEでお送りください。 ...
2022年2月20日
Q:ピアノをどう搬入したか分かりません。
A:ピアノの設置場所の詳細をお伺いしまして、搬出方法のご提案させていただきます。 お気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月20日
Q:グランドピアノの脚を外さないと搬出出来ないと思いますが、 査定額は変わりますでしょうか？
A:脚を外すのは通常作業の為、追加料金は掛かりませんのでご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月20日
Q：自動演奏が故障していますが減額になりますか？
A：金額が変わる可能性がございます。 お気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...