Q. なぜ1週間で査定額が変わるのですか?
A. 市場の需要、在庫状況、お品物の状態等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。 その為、弊社では、査定の有効期限を1週間とさせて頂いております。 再査定、相談は無料で承っておりますのでお気軽にご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年4月11日
Q:査定してもらったら機種名の後にアルファベットがついて査定されました。実際にはアルファベットの記載はないのですが、合っていますか?
A:U1シリーズなどにはU1のあとにアルファベットの表記がないものがございます。 お客様からご申告のあった機種名と製造番号から機種を当てはめて査定いたします。 ペダルの本数や形状、ピアノの特徴をお教えいただきますとより確実な機種名が分かります。...
2022年4月11日
Q:査定金額を振込でお願いできますか?
A:対応可能です。 搬出作業日の金融機関翌営業日15時までにご希望口座へお振込いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q:当日、査定額が減額となった場合、引き取りをキャンセルすることは可能でしょうか。また、引き取りをキャンセルした場合、費用は生じますでしょうか。
A:再査定の結果にご納得いただけないようでしたらキャンセルすることが可能です。 その場合キャンセル料は発生いたしません。 ※当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下の割合です。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力...
2022年2月12日
Q:ピアノの引取り前にホコリや汚れを掃除した方が値段が上がりますか。
A:ピアノを拭いたり掃除機をかける際に傷がついてしまったり、 重いピアノを動かした際にお怪我をされたりする可能性がありますので、現状のままで結構でございます。 また、ホコリや汚れではお値段は下がりませんのでご安心くださいませ。...
2022年2月12日
Q:査定結果はいつまで有効でしょうか。
A:査定の有効期限は1週間となっております。 それ以降は再査定となりますので再度お問い合わせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. 引取日に査定金額が上がることってあるの?
A. 弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q. 1音上がってこない鍵盤がありますが減額になりますか?
A. 原因によります。 経年劣化や湿気などが原因の場合は減額対象ではございません。 害獣・害虫・水害や弦切れなどが原因の場合、減額対象になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2022年2月12日


Q:消音装置を後付けしています。マフラーがあるかないか聞かれましたが、何のことだかわかりません。
A:ピアノの内部にある白い布です。 天井の蓋を開けて、中を見ながら真ん中のペダルを踏むと上下に動きます。 サンプル写真をご参照ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月13日
Q:30年間調律していません。査定金額はさがりますか?
A:調律の有無での査定の変更はございませんのでご安心下さい。 お引取り当日、 鼠水害火災、響板、ペットの被害、置き場所の状態によっては錆のひどさや、外装に大きなダメージ (1㎝以上の木肌見える、捲れ、えぐれ、ひび割れ等お直しに工賃がかかるもの)などがある場合は ...
2021年12月13日
Q:引取当日に査定金額が下がった場合、納得行かなければ当日キャンセルは出来るのか?
A:お引取りに伺った際、万が一大きなダメージが見つかり再査定となった場合、再査定の金額にご納得頂けなければ、当日キャンセルされてもキャンセル料などはかかりませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年12月13日
Q:振込でのお支払いは いつでしょうか?
A:ピアノお引取り後、翌金融機関の営業日(13時~15時ごろ) にご指定の口座にお振込みいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月13日
Q:消音装置が付いていますが、 ヘッドフォンは新しく高額な物を購入しています。 引取の時に必要ですか?
A:消音の動作確認の為、当日はご用意頂きますようお願いいたします。 ヘッドフォンは引取対象ではございませんので動作確認が完了致しましたらご返却いたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2021年12月12日
Q:査定金額を出していただきましたが、エレベータ―での作業料金も含まれていますか?
A:作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、 お客様にご負担頂く事はございません。 但し、搬出に特殊作業が必要となる場合は追加費用は発生する可能性がございます。 ...
2021年12月12日
Q:現金をいただけるのですか?
A:お伺いした運送会社が現金をお持ちし、引取り当日お渡しします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年12月9日
Q:この古いピアノは誰かが弾かれるのですか?
A:国内又は、海外のお客様に販売を致します。 弊社の工房にてお直しをし、弾いていただきますので、 是非前向きなご検討よろしくお願いします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月2日
Q:引き取り費用等は御社負担で間違い無いですか?
A:配送料・作業料は、弊社で負担いたします。但し、特殊作業の場合は追加料金が発生いたします。 特殊作業とは、大型クレーン使用・ピアノ解体・手釣り作業・作業人員の増加などでございます。 搬出に不安がある方はお気軽にお問い合わせくださいませ。...
2021年12月1日
Q:買取金額は振り込んでいただくのですか?
A:お引取り当日にお伺いした作業員から現金でお渡しいたします。 高額の場合は、振込対応をお願いすることがございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年12月1日
Q:引取日に金額変更がありキャンセルしたあとに、再度グランドギャラリーに頼むことはできますか?(他社との折り合いがつかず)
A:再度お伺いはできますが、一度キャンセル後の契約は再査定いたします。 状況により金額変更さていただくことがございます。ご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日
Q:なんでそんなに高いんですか?
A:弊社でピアノが大変不足していますので、しっかりお値段を付けさせて頂いております。 ぜひこの機会にご売却されることをお勧めいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2021年11月28日