引き取り当日に減額があった場合はキャンセルできますか。
引取当日、以下の場合は、再査定をさせていただく場合があります。 ①ピアノの情報に相違があった場合。（メーカー、型番、製造番号等） ②ピアノ内部にネズミ害、水害、火災等による被害が認められた場合。 ③ピアノ内部に極端な虫食い被害、ピン・弦の錆が見受けられた場合。 ...
2022年3月10日
Q：30年間調律していません。査定金額はさがりますか?
A：調律の有無での査定の変更はございませんのでご安心下さい。 お引取り当日、 鼠水害火災、響板、ペットの被害、置き場所の状態によっては錆のひどさや、外装に大きなダメージ （1㎝以上の木肌見える、捲れ、えぐれ、ひび割れ等お直しに工賃がかかるもの）などがある場合は ...
2021年12月13日
Q：引取当日に査定金額が下がった場合、納得行かなければ当日キャンセルは出来るのか？
A：お引取りに伺った際、万が一大きなダメージが見つかり再査定となった場合、再査定の金額にご納得頂けなければ、当日キャンセルされてもキャンセル料などはかかりませんのでご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2021年12月13日
Q. 玄関に上がる段差は階段の段数に含まれますか？
A. 上がりかまちは、階段数には含まれません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。 https://line.me/R/ti/p/%40pia...
2021年6月21日
Q. 古いピアノで暫く使っておりません。ピアノを掃除しておいた方がいいですか？
A. お気遣いありがとうございます。 思い出の詰まったピアノを最後に綺麗にしたいという、お客様も多数いらっしゃいます。 ただ、中にはお掃除の際に、傷になってしまう場合もございます。 弊社でお気持ちを受け止め、メンテナンスさせて頂きますので、そのままの状態でお譲り下さい...
2021年6月21日
Q. 鍵を紛失して、鍵盤蓋が閉まったままですが、買取できますか？
A. お引取りの際にピアノの鍵を持参して鍵盤蓋をあけますのでピアノの鍵がなくてもお買取り可能でございます。 査定金額にも影響ございませんので、ご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contac...
2021年6月19日
Q. 鍵を紛失してしまったのですが、買取金額に影響しますか？
A. ピアノの鍵がなくても査定には影響ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2021年6月19日
Q. 引き取り日に、急遽、買取値を下げるという事態はありますか？
A. ご申告内容通りでしたらお見積の金額でお引取りさせて頂いております。 万が一、大きなダメージ(火災水害跡、鼠害、外装欠け等)がある場合はその場で再査定をさせて頂きます。 その際も再査定の金額ではご納得いただけない場合、キャンセルされてもキャンセル料などは ...
2021年2月12日
ピアノ買取当日にその場で減額されて安い金額で買いたたかれるのが心配です。そういうことはないですか？＜YAMAHA C3 奈良県橿原市＞
弊社も全く0では無く、当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下ですが、いらっしゃいます。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つかっ...
2020年2月28日
引取日が近づいてきましたが体調を崩してしまい延期してもらいたいです。可能でしょうか？＜YAMAHA U100 東京都台東区＞
急なご事情があり、やむを得ない場合は可能でございます。 日程打ち合わせを行った、運送業者へ直接ご連絡下さい。 どうぞお大事になさってくださいませ。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター TEL：0120-25-9939 ...
2020年2月28日
グランドギャラリーさんではありませんが、ピアノの引取時に小さな傷を指摘されて金額を下げられたとゆう書き込みを見ました。＜東京都板橋区 YAMAHA U3A＞
ピアノ引取当日、ご申告をされていない、ピアノの価値が大幅に下がるようなダメージが見受けられた場合、その場で再査定となるケースがございます。 ですが現地にて再査定の場合、万が一減額になってしまい、ご納得いただけない場合、その場で作業のキャンセル可能です。 ...
2020年2月28日
引取日が決まったのですが、家族の反対が出たためキャンセルさせてほしいのですが、どのような手続きになりますか。 ＜佐賀県神埼市 YAMAHA HQ300SX＞
お客様のご契約の状況によって、キャンセルの流れが変わりますので、お早目にご連絡ください。 サービスセンター：0120-25-9939 今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、より一層努力いたしますので、お手放しの際は、またお声をかけて頂けますと幸いでございます。 ...
2020年2月26日
ピアノを引き取ったあと、追加でお金を請求されることはありませんか？＜KAWAI US60 愛知県 豊川市＞
現地での再査定は、運送業者が勝手に行いませんのでご安心ください。 ご申告以外でダメージが見受けられた場合は、現地より弊社へ連絡、電話又は写真での報告がございます。 減額対象としては1例として、外装面の１㎝以上の塗装捲れ、響板・響棒へのダメージ、ピン、弦の錆、割れ、欠け、...
2020年2月25日
どのような状態なら金額変更になりますか？ ＜広島県広島市 YAMAHA MC108C＞
割れ、ヘコミの極端なキズや、害獣・害虫によるダメージ、火災や水害などの被害など、よほどの大きなダメージが無い限り再査定で金額が変更する事はございませんので、ご安心ください。 また、引取当日の金額変更は無料キャンセルが可能となっておりますのでご安心ください。 ...
2020年2月17日
ピアノ引取り当日に、金額が変わる業者様があるとネットで見て心配です。＜神奈川県横浜市 YAMAHA U1D＞
弊社も全く0では無く、当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下ですが、いらっしゃいます。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つかっ...
2020年2月16日
ピアノ買取当日に再査定と言われた場合、金額が下がったら、当日キャンセルできますか？＜三重県いなべ市 KAWAI C113N ＞
当日、減額などの条件変更があった場合のキャンセル料は発生いたしません。 ※当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下の割合です。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 ■ 再査定（状態）...
2020年2月16日
現物を確認いただいたわけではないので、ピアノ買取当日に金額が変更になることはあると思いますが、当日キャンセルの可能性がありますが大丈夫でしょうか？＜愛知県岡崎市 YAMAHA UX10A＞
以下の場合は、金額について、再査定をさせていただく場合があります。 ・お客様より頂いた、ピアノの情報に相違があった場合。（メーカー、型番、製造番号等） ・ピアノ内部にネズミ害、水害、火災等による被害が認められた場合。 ...
2020年2月2日
引き取り当日に減額があった場合はキャンセルできますか。
引取当日、万が一ご申告以外にダメージが見受けられ、再査定にご納得いただけない場合は無料でキャンセル可能です。 #キャンセル #可能 #減額 #無料キャンセル
2019年10月24日
数カ所の小さなキズがあります。そのキズを運送屋さんが来られて、どれぐらいの減額になるかその場で査定ができますか？持ち帰られた後に再査定で大幅な減額は辛いので確認です。（京都府 京都市 ヤマハ S4）
現地での再査定は、運送業者が勝手に行いませんのでご安心ください。 ご申告以外でダメージが見受けられた場合は、現地より弊社へ連絡、電話又は写真での報告がございます。 減額対象としては1例として、外装面の１㎝以上の塗装捲れ、響板・響棒へのダメージ、ピン、弦の錆、割れ、欠け、...
2019年10月7日