2022年3月16日
できれば早めの時間で予約したいので、時間指定はできますか？
担当配送センターにて最適な引取ルートを前日に組ませて頂く関係上、 お時間のご指定は難しくなっております。 お時間連絡は引取日の前日夕方16時以降、順次お電話させて頂く事になりますので、 引取ご希望のお日にちをお知らせ願います。...
2022年3月16日
ピアノが置いてある場所は2階なんですがベランダの真下にトラックを付けることができません。
道が狭くトラックが進入できない、台車や担ぎ作業が発生するなどの場合は、特殊作業となる可能性がございます。 ※特殊作業については一部、有料での作業となる場合がございます。 有料ではございますが、搬入に関しての下見を承っております。 ...
2022年3月16日
玄関が荷物が多くリビングからの方が運びやすい気がしますが、玄関からの搬出でないとダメですか？
配送スタッフが運び出しやすい経路での搬出を致します。 搬出経路の都合上、玄関からの運び出しをお願いする場合もございます。 その場合は、荷物のお片付け、搬出経路の確保をお願いいたします。 搬出経路についての詳しいご相談もお気軽にお問合せ下さい。...
2022年3月16日
どこをみても調律カードが見あたりません。調律カードがないと金額下がりますか？
調律カードの有無は査定には影響いたしません。 ※ただし、、機種、製造番号が不明の場合などは正しく査定が行えない可能性があります。 機種、製造番号が分からない場合は下記の無料査定サイト、もしくはライン公式アカウントより ピアノの写真をおくってください。...
2022年3月16日
ピアノの中を見たが、U1 NIPPON GAKKI S.K.K としか記されておりませんでした。
ピアノの全体・ペダル・製造番号記載部のお写真を送っていただければすぐに査定可能です。 お写真が難しい場合は、お電話でお問合せください。弊社スタッフがピアノの特徴をお伺いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月16日
買取に来て頂けるのは、何時ごろになりますか？
お引取り時間は、朝9時前後～日没(18時頃)までとなります。 作業日の前日に、担当の配送センターより作業予定時刻のお知らせをいたします。 前後の作業状況や、交通状況によりお知らせの時間より前後する場合もございます。 ...
2022年3月16日
最短でいつ頃来て頂けますでしょうか？
通常、ピアノ買取のお申し込みから引取まで、1週間から10日程度でお伺い致します。 配送センターの空き状況によっては、近日中にお伺いできることもございます。 お引取をお急ぎのお客様は、空き状況をお調べいたしますので、サービスセンターまでご相談くださいませ。...
2022年3月15日
ピアノを買い取ったあと、ピアノはどのように販売されるのですか。
弊社は世界のピアノ文化に貢献するという理念のもと、 ピアノリサイクルによる地球環境の保護活動を推進しております。 お譲りいただきましたピアノは、技術者が一台一台コンディションをチェックし、一部、自社修理工房にて再生します。...
2022年3月15日
質問させて頂きたいのですが、ピアノ買取査定のメールに2名2tユニックでの作業内とはどう言ったことを指しているのでしょうか？
2ｔユニックとは、2tトラックの上にクレーンがついたトラックです。 また、階段作業をさせていただく場合もございます。 建物の形や立地など、お客様によって条件が異なりますので、搬出方法にご不安がある場合は、下記の問い合わせ窓口まで、ピアノの設置場所についてご相談ください。...
2022年3月15日
Q:決定後、何日くらいで引取出来ますか？
A:平均1週間くらいでお引取りされています。 3月は混み合っておりますので、お早めのご予約をお願い致します。 又、ご希望日がございましたら、配送センターへ先に空きがあるか確認させて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月11日
虫食いと塗装禿げがあるのですが、査定は下がる？
虫食いと塗装の剥げについては、状態によって査定金額が変更となることがございます。 気になるお傷やダメージがある場合は、スマートフォン等で撮影して、下記のラインアカウントより送信してください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月11日
通常の２ｔ車で搬出ができるかどうか微妙。買取の前に、現場の下見をしてもらえますか？
2トンユニック車での通行、作業が難しそうな場合、買取前に有料となりますが下見のご提案をしております。 実際に現地で確認をしてからどの大きさのクレーンを使用するのかを決定致しますので、引取日当日に、作業ができないなどのご不安を解消することができます。 下見結果によっては...
2022年3月11日
ピアノ買取りについての質問や依頼はどのような流れでしょうか？
1.ピアノの機種情報、設置場所情報などをお伺いしてピアノの買取査定額をお伝えいたします。 2.買取に関する質問、買取のご依頼などの各種お申込みはお電話でもインターネットでもラインでもお受けしております。 3.お住まいの配送センターより、日程打ち合わせのお電話をさせていた...
2022年3月11日
ピアノの外装面が汚れでています。ピアノ買取前に掃除した方がいいですか？
外装面の、埃や汚れについての減額はございません、 拭き掃除などで傷になってしまう可能性がございますので、そのままでお出しください。 お譲りいただいた後、弊社自社工房にて心を込めてクリーニング、整備を行います。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月10日
２ｔ車で搬出が可能なのかわかりません。現場の下見をしてもらえますか？
弊社の通常作業で使用します、2トンユニック車で対応が難しそうな場合、買取前に下見のご提案をしております。 実際に現地で確認をしてからどの大きさのクレーンを使用するのかを決定致しますので、引取日当日に、作業ができないなどのご不安を解消することができます。 ...
2022年3月10日
ピアノの外装面が埃や汚れでつやがなくなっています。減額の対象になりますか？
外装面の、埃や汚れについての減額はございません、 拭き掃除などで傷になってしまう可能性がございますので、そのままでお出しください。 弊社自社工房にてクリーニング、メンテナンスをいたしますので、ご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月10日
ピアノ買取りについての質問や依頼はどのような流れでしょうか？
ピアノの機種情報と設置場所状況をお知らせいただきましたら、すみやかに査定をいたします。 査定のお申込み方法は、下記に記載の、電話、自社査定サイト、ラインの公式アカウント いずれかの方法でお申込みいただけます。 お電話、ラインでは9：00～19：00 ...
2022年3月10日
蓋と側面に傷や汚れがあります。減額になりますか？
経年劣化や生活キズ程度（目安は1cm以下）の軽微なお傷でしたら減額の対象となりません。 気になるお傷がある場合、下記問合せ宛先にピアノのお写真を撮って送って頂きましたら、より正確な査定結果をお出しすることができます。 お気軽にお問合せくださいませ。...
2020年10月1日
Q.搬入時の時とは違う玄関の扉に変えました。 玄関の幅が70㎝ぐらいあります。搬出可能でしょうか？ 熊本県玉名市、YAMAHA、YUX、
A.70㎝あれば大丈夫です。ただ搬入の時と大きさが小さくなったとの事であれば、 下見兼引取でお伺いをし、万が一お引取り出来ない場合は3300円お客様ご負担になりますが、 その場でお支払いして頂き、搬出を再度確認し、査定金額を再査定されせて戴きます。 ...
2020年10月1日
Q.現物をみて金額が変わることはありますか？申告通りなら大丈夫ですか。＜愛知県名古屋市 YAMAHA UX30A＞
A.弊社も全く0では無く、当日の確認で金額変更になってしまうお客様は10名にお1人以下ですが、いらっしゃいます。 大半のお客様は上記の限りではございません、出来る限り減額の無いよう努力致しますので、ご安心下さい。 引き取り当日にご申告以外に、ピアノに新たなダメージが見つか...