2022年3月16日
大雪の場合は作業ができますか？
悪天候による作業の可否は、担当配送センターでの判断となりますので、天候条件、交通条件によっては引き取りのお日にちを延期とさせていただく場合がございます。 引取りのお日にちが延期になった場合は、再度、配送センターより日程のお打ち合わせのご連絡を個別で入れさせていただきます。...
2020年9月3日
Q.期間は一週間だそうですが、もしお断りする時は連絡は必要ですか？一週間以内に返事がない場合は自動的に無効になりますか？
A.弊社の査定期間は、一週間ですがデータはお客様よりご連絡がなければ無効になることはございませんが、査定期間経過の場合は再度査定を行わさせていただきますので、ご了承くださいませ。 また、他社様でご売却等された場合はお手数ですが、メールもしくはお電話でお知らせくださいませ。...
2020年9月1日
Q.引き取りの為に久しぶりにピアノの鍵盤をたたいてみると、１つ、音は出ますがハンマー？が戻らないも のがありました。 この場合、査定はどうなりますか？
A.ピアノの状態をお知らせくださりありがとうございます。 おそらく湿気で不具合が生じてる場合は減額対象ではございませんんで、ご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2020年9月1日
Q.ペダルが変色？ハゲている？していること、弦の一部にサビ（擦ると指が焦げ茶になる）かでているようです。 査定価格がどうなるか、お知らせいただけると幸いです。
A.ピアノのダメージが気になるとの事、ご丁寧にご連絡ありがとうございます。 もしよろしければ気になるペダルや弦のサビのお写真をこちらのメールで 送って頂けませんでしょうか？ こちらでお写真を確認させて頂き、ご連絡差し上げたいと思います。 ...
2020年8月21日
Q.遠くの実家のピアノで音や傷など状態が不確かですが、引き取って頂けますか？
A.はい、お引取致します。 尚、当日ダメージなどございました場合はその場で再査定させて頂く事もございますが、 もし金額変更となり、ご納得いただけない場合は、 無料でキャンセルも可能でございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年8月11日
Q、査定をお願いしたら家にピアノを見にくるのですか？
A、弊社は出張査定は致しておりません 機種や製造番号その他のことをお聞きして査定額を提示しております 心配なお傷などは お電話で状態をお聞きしたり お写真頂いたりして正確なお見積りを心掛けております お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2020年2月18日
四国在住ですが、愛知県からとりに来るのですか？送料は高くなりませんか？＜高知県 土佐清水市 YAMAHA U３H＞
全国のピアノ専門の運送会社と提携しております。 お住まいから最寄りの運送業者が担当させて頂きます。 2名、2トンクレーン車での作業は、弊社が負担致します。 ※離島など一部地域を除く ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2020年2月18日
下見に来ていただくことになりましたが、どれくらいの所要時間かかりますか？＜大阪府堺市 YAMAHA U3H＞
ピアノ搬出方法についての現場下見ですね。 下見作業は1時間以内で終わる場合がほとんどです。 2～3時間かかることはございません。 ※大型クレーンでの作業になる場合、再度クレーン業者での下見が発生する場合がございます。 ご了承下さいませ。 ...
2020年2月18日
ピアノを買った当時、クレーン車を使わずに人力で吊り上げて作業していました。クレーンを使わずに作業は可能でしょうか？＜広島県 福山市 YAMAHA U3H＞
2ｔクレーンでの作業が出来ず、ピアノを人力で手吊り搬出する場合は特殊作業となります。 また、特殊作業となる場合、別途、事前の下見（有料）が必要となる場合があります。 ピアノ搬出方法についての詳細な情報をお伺いしますので、お電話にてお問合せくださいませ。 ...
2020年2月16日
ピアノ引取の際、お手伝いすることはありますか。＜三重県四日市市 YAMAHA U3H＞
お気遣いいただき感謝いたします。 搬出経路に置いてある壊れやすいものなどがございましたら、別の場所に移動して頂けると幸いです。 あとは、スタッフにお任せくださいませ。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター TEL：0120-25-9939 ...
2020年2月2日
買取していただきたいピアノと、もう1台ピアノがありそちらを隣の部屋へ移動していただきたいのですが、引取りと同時に移動していただけますか。＜東京都港区・YAMAHA U3H＞
お引取と同時のご移動は可能でございますが、別途費用が発生する場合がございます。 同時に行うメリットはたくさんございますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。 ※室内環境により同時作業が出来ない場合もございます。ご了承下さい。 ...
2020年2月2日
ピアノ買取日当日に、査定提示額以下になってしまうことはありますか？＜鹿児島県鹿児島市 YAMAHA U3H＞
弊社では出張査定を致しておりませんので 当日は全てのお客様ピアノは、運送業者により状態を確認させていただいております。 その際、弊社では自社工房がありますので経年劣化や生活キズ、 調律の有無などでは全く金額の変更はございません。 ...
2020年2月1日
ピアノ買取査定いただき、ありがとうございます。 お願いした場合ですが、引き取りお日にちは、いつ頃になりそうでしょうか？＜岐阜県可児市 YAMAHA U3H＞
契約のお手続きをしていただいてから、通常ですと1週間から10日で対応させていただきます。 お急ぎの場合は運送業者へ確認致しますので、お早めにお問合せください。 ピアノ買取 グランドギャラリー サービスセンター TEL：0120-25-9939 ...