2022年4月11日
Q. 引取はいつになる？
A:契約のお手続きをしていただいてから、通常ですと1週間から10日で対応させていただきます。 年末年始、GW、お盆や、引っ越し繁忙期については、配送センターが込みあいますのでお早目のお申し込みをお願いいたします。 引越しや、帰省など、お急ぎの場合は運送業者へ確認致しますの...
2022年4月11日
Q. 引取日にはピアノの状態を見れる人が来るんですか？
A:お引取には弊社と提携している運送会社の作業員がお伺いいたします。 ピアノに詳しい作業員が最終確認をさせて頂きます。 問題があった時は弊社に連絡が入り、直接お客様に説明をさせて頂きます。 金額変更の説明を聞かれてもご納得いただけなければ、キャンセルは無料でしていただ...
2022年4月11日
Q. 大阪にピアノがありますが、査定金額はこの金額で間違いないのですか？
A:弊社は全国に配送のネットワークがございますので 通常作業が出来るのであれば、査定金額に変更ございません。 搬出が不安な場合は、一度弊社にご連絡ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/con...
2022年4月11日
Q. 当日、新たに傷が見つかり金額が変わってキャンセルした場合、 キャンセル料はかかりますか？
A:その場合のキャンセルは無料ですのでご安心くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年4月6日
Q. 搬出の日程は指定できるか。
A:ご希望の日程をお知らせいただければ、ピアノ引取について空き状況を確認いたします。 お電話・メールにてお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年4月6日
Q. 身分証明書の住所と登録（引取先）住所違うが問題ないか？
A:ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月31日
Q. ピアノの搬入に合わせて引取をしてほしいです。秋ごろになりそうです。
A:弊社の査定の期限は1週間でございます。 再査定になりますので、お引取日が近づきましたらご連絡くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月31日
Q. 電話での査定依頼は、複数台でも査定していただけますか？
A:はい、可能です。 それぞれのご情報をお伺いさせていただきますので、お知らせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月18日
Q. ピアノ搬出の際、床が抜けないか不安です。
A:床の強度にご心配がある場合はコンパネ等を敷いて対応することも可能です。 まずはご相談下さいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月18日
Q. 搬出の際には養生していただけますか？
A:通常、養生はせず搬出いたします。 作業前後に搬出経路上の傷等のチェックはご要望があればさせて頂いておりますので まずはご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月18日
Q. ピアノが実家にあります。帰省にあわせて引取りをお願いすることは可能ですか？
A:お引取日の調整をさせていただきますので、ご希望のお日にちをお知らせください。 作業の都合上、お時間帯の指定は難しくなっておりますのでご了承ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact...
2022年3月18日
Q. 自己負担になるようなことはありますか？
A:お引取りの際、ピアノに大きなダメージが見受けられた場合や通常作業が困難な場合は再査定となり、 状況により自己負担になる場合もございます。 減額になってしまった場合でも、その金額にご納得いただけなければ、当日のキャンセルは無料ですので ご安心下さいませ。...
2022年3月18日
Q. 実家のピアノなので、身分証には住所が違う記載ですが大丈夫ですか？
A:大丈夫です。ご本人と判るものであれば、ご住所が違っていても問題ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年3月18日
Q. 金額は現金でもらえるのですか？？
A:引取作業完了後に伺った作業員より現金にてお支払いいたします。（高額な場合は銀行振込の対応にさせていただく場合があります。） ※ピアノの状態や通常作業に問題がある場合には再査定となる場合がございます お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月16日
提示金額から、費用などひかれる金額はありますか。
作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、お客様にご負担頂く事はございません。 以下の場合は、特殊作業となりますので、作業費の追加費用が必要となる可能性があります。 ・３名以上での作業。2ｔクレーンでの作業不可。大型クレーン作業、...
2022年3月16日
ピアノのキャスターがサビているので、転がるか分かりませんが大丈夫でしょうか？
錆の程度によっては査定額が変更になる場合がございますので、一度お問合せください。 ※以下よりお写真を頂けますと正確な査定が可能です。 過去に、床上、床下浸水の被害にあった経験がある場合などは、状況を詳しくお伝えください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年3月16日
購入時はピアノを引っ張る人と持ち上げる人で部屋に入れました。 作業の人を増やしてもらう場合査定額も変わりますか？
2名での作業ができず３名以上での作業。2ｔクレーンでの作業が出来ない。 大型クレーン作業、小型車両手配、ピアノ解体作業などの特殊作業が必要などの場合は、変更となる可能性がございます。 ※特殊作業については一部、有料での作業となる場合がございます。 ...
2022年3月16日
ピアノの鍵をなくしてしまいました。買取額に影響はありますか？
ピアノの鍵がなくても減額はございません。 ※稀に鍵穴（シリンダー）が抜けているピアノがございます。 この場合は再査定となる可能性がございますので、ご相談ください お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/co...
2022年3月11日
ピアノのキャスターがサビているので、転がるか分かりませんが大丈夫でしょうか？
錆の程度によっては査定額が変更になる場合がございますので、一度お問合せください。 ※以下よりお写真を頂けますと正確な査定が可能です。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年3月11日
提示金額から、費用などひかれる金額はありますか。＜大阪府東大阪市 KAWAI US50＞
作業員2名での通常作業が可能な場合、作業費、配送料は弊社にて全て負担いたしますので、お客様にご負担頂く事はございません。 以下の場合は、特殊作業となりますので、作業費の追加費用が必要となる可能性があります。 ・３名以上での作業。2ｔクレーンでの作業不可。大型クレーン作業...