2022年2月12日
Q：査定結果はいつまで有効でしょうか。
A：査定の有効期限は1週間となっております。 それ以降は再査定となりますので再度お問い合わせくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. 定休日はあるのでしょうか？
A. 年中無休で営業しております。※年末年始 12/31～1/3 除く 配送センターは地域により定休日がございますので、お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. KAWAIのロゴが薄くなっていますが、査定額は変わりますか？
A. 経年劣化によるダメージでしたら、変更ございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月12日
Q.出張費はかかりますか？
A. 通常引取は出張費などはいただいておりません。 ※特殊作業となる場合は、別途作業料のご負担を頂く場合がございますので、お問合せ下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
調律してませんが減額されますか？
A. 買取させて頂いたピアノは、弊社自社工房にて再生いたします。 調律の有無はピアノ査定に影響致しませんので、ご安心下さい。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q. 引取日に査定金額が上がることってあるの？
A. 弊社の査定金額は、ピアノにダメージや等、問題が無い事が前提での金額提示となっております。 その為、引取り当日に査定額が上がることは難しくなっております。 事前にピアノの状態等をご確認して頂き、一度お問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q. グランドピアノはどうやって部屋から出すんでしょうか？解体が必要なんですか？
A.グランドピアノの搬出は、三本の脚を外して、本体は90度縦にして搬出します。 グランドピアノを搬入された際の状況をお知らせ頂けますと幸いです。 搬出がご不安な場合は、下記連絡先にご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月12日
Q. 解体現場にあるピアノを引き取れる？
A.所有者様のご承認があれば可能ですが、ピアノの置かれている状態・状況によっては難しい場合もございます。 お電話などで一度詳しく状況をお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月12日
Q.雨の日でも引取作業しますか？
A.ピアノにはカバー等をかけて濡れないようには作業いたしますので、大雨でない限り予定通り作業致します。 但し、台風、強風時など作業に危険を伴う場合は、作業を延期することがございます。 クレーン操作を必要とする時は、雨でのスリップや強風の影響がある為、現場の判断でピアノ引...
2022年2月12日
Q. 1音上がってこない鍵盤がありますが減額になりますか？
A. 原因によります。 経年劣化や湿気などが原因の場合は減額対象ではございません。 害獣・害虫・水害や弦切れなどが原因の場合、減額対象になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/conta...
2022年2月11日
Q:時間の指定はできますか？
A:運送業者により引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、 時間帯のご指定はできかねます。 作業時間については前日のご連絡（2時間幅でご案内をしております）となります。 日程のご希望でしたら是非一度、弊社へお電話にてお問い合わせ下さい。...
2022年2月11日
Q:子供がピアノにシールを貼ってしまいました。減額になりますか。
A：自社の工房にて修復致しますので、減額の対象ではございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月11日
Q:白鍵にドレミと落書きがありますが査定額に影響はありますか。
A：自社の工房にて修復致しますので、減額の対象ではございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月11日
Q:アップライトピアノの製造番号はどこに書いてありますか？
A:アップライトピアノは天井部を開けていただくと右端または中央寄りのエンブレムに記載されています。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月7日
Q:ピアノ引渡し当日、遠方から出向くので早い時間は避けたいのですが大丈夫でしょうか。
A:基本的にはお時間指定は難しくなっておりますが、ご希望を配送センターに伝えますのでご相談ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月6日
Q:2か月先に搬出したいのですが、契約の手続きは先に出来ますか？
A：お見積期限は１週間になります。ご希望のお引取日が近づきましたら改めて査定をさせて頂いてから、ご契約のお手続きをさせて頂きます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月6日
Q:ピアノと搬出経路の写真を送りたいのですが、どうしたらいいですか？
A：査定結果メールに弊社のメールアドレスとLＩＮＥアカウントをお知らせしておりますので、そちらへお願いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月6日
Q:当日は配送の方がピアノを見て査定をするんですか？
A:配送の者がピアノを拝見させていただきますが、問題が無ければ予定通りの金額を現金にてお渡し致します。万が一ダメージがあった場合は弊社に報告があり、すぐに再査定額のご回答を致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月6日
Q:コロナウィルスに掛かってしまいました。 医者から一週間後なら大丈夫だろうと言われましたがいつから予約可能ですか？
A:医療機関発行の陰性証明が取れてからのご予約をお願い致します。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月6日
Q:ピアノの消音装置とは真ん中のペダルのことですか？
A：中央のペダルはグランドピアノではソステヌートペダル、アップライトピアノではマフラーペダルと呼ばれるもので音量を小さくする効果があります。 消音装置はペダルではなく、コンセントを繋いでヘッドホンを使用する装置になります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...