2022年2月20日
Q：自動演奏が故障していますが減額になりますか？
A：金額が変わる可能性がございます。 お気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q:グランドピアノを2台同時に引き取ってもらえますか？
A:同時にお引取可能です。 お気軽にお問い合わせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：しばらく調律してないけど大丈夫？
A：弊社は自社に工房がございますので、査定額に影響はございません。 ご安心ください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：キャスター受けがあると買い取り額は上がりますか？
A：キャスター受け（インシュレーター）は、査定額に影響はございません。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q:作業時間はどのくらいかかりますか？
A:作業内容にもよって多少異なりますが、30分から1時間程度です。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q:引取時の立会いは大家さんや管理会社の人でもいいですか？
A:ご契約者様とお立合い者様が異なる場合は、事前に弊社までお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/ ピアノのお写真などは以下より、お願い致します。...
2022年2月18日
Q：ブランド名だけで査定できますか？
A：査定にはブランド名の他に機種、製造番号が必要でございます。 アップライトピアノの場合、天井の板を開けて右側に機種の記載、製造番号は中央エンブレム下または右上部に記載されております。 グランドピアノの場合、大屋根を開けて譜面台の右側下付近に記載されておりますので、スラ...
2022年2月17日
Q:うちのエレベーターでピアノは搬出できますか。
A:エレベーターの形状にもよりますが、9人乗り以上のエレベーターであれば、ピアノを乗せられる可能性が高いです。 また、27インチの自転車（全長170ｃｍくらい）がハンドルを切って乗せられる大きさなら乗せられる可能性が高いです。 ...
2022年2月17日
Q：ピアノの買取代金は、現金支払いだけですか。
A：基本的には、当日、ピアノと引き換えにその場で現金でお支払いいたしますが、ご希望があれば、お振込みでのお支払いも可能です。 尚、高級ピアノで代金が高額の場合、お振込みでのご対応をさせていただく場合もございます。 運送業者より引取確認後、金融機関の翌営業日（13-15時...
2022年2月17日
Q：当日は立ち会えないので他の家族とかでも大丈夫でしょうか？
A：当日の立会人様は、ご依頼者様が了承頂いた方で、未成年者以外でしたら問題ございません。 ■ピアノ買取金のお受け渡し方法について。 ピアノの代金を現金でお支払い希望の場合は、立会人様へお渡しすることになります。 お振込みでのお支払いも可能です。どちらでお支払いをご希望す...
2022年2月17日
Q:引取日程の希望はできますか？
A:ピアノの引取にはお立合いいただく必要がございます。 お引取り日程のご希望がございました、事前にお知らせいただければ弊社でお調べいたします。 尚、最寄り配送センターとお客様と、直接、お電話にてお打ち合わせいただくこともできます。...
2022年2月17日
Q:引取は土日祝も大丈夫ですか？
A:お伺いする運送業者によって、定休日が異なります。 お住まいの地域が土日祝でもお引取可能かは、弊社サービスセンターまでお問合せくださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月17日
Q:日程と時間の指定はできますか？
A:運送業者により、引取前日に最適な配送ルートが組まれる関係上、時間帯についてはお受けいたしかねます。 作業時間については前日のご連絡となります。（※2時間枠でご案内をしております） 日程のご指定については、弊社サービスセンターへお電話にてお問い合わせ下さい。...
2022年2月17日
Q:大雪でも作業できますか。
A:お伺いする運送業者より当日の天候、道路状況を考慮し判断をさせていただいておりますので、 状況によっては後日の作業となる場合もございます。 ご理解とご協力をお願いいたします。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月17日
Q：保証書や調律カードを紛失してしまいましたが大丈夫ですか。
A：保証書や調律カードの有無は査定額に影響いたしません。 付属しているようであれば、一緒にお出しください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月16日
Q：ピアノ内部に「NIPPON GAKKI」としか記載がありませんが、メーカー名はYAMAHAでしょうか？
A：鍵盤蓋内部をご確認いただき、譜面台付近もしくは左側に「YAMAHA」の記載があれば、メーカー名はYAMAHAとなります。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月16日
Q：電気装置（消音装置又は自動演奏）が付いていますが、故障の有無はわかりません。
A：お引取日当日に、配送センターの者が動作確認をさせていただきます。 ※故障が確認された際は査定金額より減額になる場合がございます。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。 https://www.grandg.com/sell/contact/...
2022年2月16日
Q：アメリカで購入したアンティークのピアノの査定は幾らですか？
A：アンティークピアノですと、お客様よりご処分費用を頂く事になる可能性がございます。ピアノのブランド名、機種名、製造番号、ペダルの数、色、搬出場所等が判明すれば査定をお出し致しますので、まずはご相談くださいませ。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月16日
Q:玄関に段差がありますが費用はかかりますか。
A:段数にもよりますが、2.3段程度でしたら追加費用はかかりません。 5段以上ある場合や、特殊な形状の場合、段数をお調べの上、ライン、メール、またはお電話でお知らせください。 お気軽にピアノ無料査定をご利用くださいませ。...
2022年2月16日
Q：買取の流れについて教えてください。
A：弊社サイト内、メール、ラインまたは、お電話にてピアノ買取のご依頼をください。 お引取りについて確認事項がある場合、申込内容に不備がある場合にはお電話にてご確認をさせていただくことがございます。 その後、最寄り配送センターより客様へ引取日お打合せのご連絡を差し上げます...